Rødderne stikker dybt: Mød Gig Easts Brittany Smith

Brittany Smith er en Wilsonian helt igennem. Ikke alene er hun født og opvokset i Wilson, hun er også uddannet fra Barton College (Go Bulldogs!). Med de dybe rødder har Brittany haft en plads på forreste række til Wilsons metamorfose til den Smart City, den er i dag og set Gig East vokse fra dens barndom. Denne rigdom af viden tjener hende godt i hendes rolle som kundesupportchef for Greenlight Community Broadband og Gig East. 

Brittany sluttede sig til City of Wilsons personale på Utilities-kontoret i 2007, lige før Greenlight blev lanceret. Da det åbnede for beboerne, skiftede hun til Greenlight kundeservice og havde privilegiet at tilmelde de allerførste Greenlight-medlemmer. I 2014 flyttede hun til Unified Communication Center, som huser Greenlights tekniske support- og ekspeditionspersonale. Efter at Gig East Exchange åbnede, flyttede hun til centrum for at føre tilsyn med Exchange-operationer og medlemskaber. 

Greenlight-teamet på en messe. Foto udlånt af Gig East.

Denne erfaring har gjort det muligt for Brittany at se Greenlight vokse og udvide fra flere synsvinkler i organisationen. "Det har været virkelig inspirerende at se, hvad Greenlight har været i stand til ikke kun i vores stat, men i vores land." hun deler. "Det er overraskende, hvor mange mennesker der bor i Wilson og ikke er klar over, hvor heldige de er at have fiber-til-hjemmet-servicen, som Greenlight leverer. Jeg føler mig meget heldig at være her hos Greenlight og se, hvad vi gør næste gang. Det er bestemt ikke et stillestående sted at arbejde, og det er det, der gør det så spændende. Hver dag kan bringe en ny historie til bogen.”

Selvom Gig East har til huse på sin egen placering på Børsen, er den en afdeling af Greenlight. Hun forklarer forholdet og historien: "Vi holdt det første Gig East Summit i 2017. Det var en tid til at fremvise innovation, der skete i Wilson, især for folk i Trekantområdet. Det var en kæmpe succes, og efter det topmøde var vi nødt til at skabe en mulighed for at fortsætte samtalen. Så vi begyndte at afholde møder med et nyt emne centreret om teknologi og innovation. De havde stor deltagelse og producerede værdifulde spørgsmål og indhold. Men vi manglede stadig evnen til at forbinde mellem møder. Det var der, ideen om Exchange blev født, så vi kunne fortsætte med at diskutere og samarbejde hele året rundt, og det passer perfekt ind i Greenlights mission.”   

Mens Greenlight og Gig East har blomstret, har Brittany også set sin hjemby trives. "Folk, der er vant til at være i store byer, så besøger Wilson, finder det unikt, fordi vi har storbyområder. Du kan virkelig ikke tage andre steder hen til en by på vores størrelse og få det niveau af internethastigheder, som vi leverer. Selv ned til vores Fix-It Wilson-app er det ting, du ikke kan finde i en stor by med den samme følelse, som du har i Wilson på grund af den lille bystemning. Kunst i centrum, lokale forretningsbegivenheder, offentlige parker - der er så mange ting, Wilson kommer med, så du ikke behøver at bo i en stor by og køre så langt for at få dem.” 

Alle disse ting har bidraget til Brittanys beslutning om at fortsætte med at kalde Wilson hjem. Selvom hun havde tanker om at bo i Raleigh efter college, tvang potentialet i Wilson hende til at forblive lokal. “Byen er et fantastisk sted at være, især med Greenlight. Intensiteten var virkelig høj de første par år, og hver dag lærte vi noget. Det var så opmuntrende at arbejde, hvor vi var i det nationale søgelys. Vi var et samtaleemne. Jeg ville være en del af forandringen i Wilson. I dag kører jeg ned ad veje, der plejede at være trægrænser, og nu er der lejligheder, boliger og restauranter. Se på det historiske centrum af Wilson. Jeg husker en periode, hvor det så ud til at være øde, og nu er det blevet genoplivet. Du kan gå rundt og have gratis Wi-Fi; hvor kan man ellers gøre det? Ingen vidste, hvordan Greenlight ville betale sig, fordi ingen havde gjort det. Andre samfund prøvede og klarede det ikke. Hvad var forskellen mellem dem og os? Jeg tror virkelig, at det var folket."

I sin fritid nyder Brittany at rejse, læse og tilbringe tid med sin søn og familie. 

Oprindelig kilde: WRAL TechWire