Bandwith weiht heute seinen neuen Hauptsitz ein – CEO sagt, dass „Bandwidth Way“ für die Zukunft von entscheidender Bedeutung ist

Dreieck geboren Bandbreite, ein Anbieter verschiedener Kommunikationsdienste mit globaler Reichweite und einem Kundenstamm, zu dem einige der bekanntesten Unternehmen der Welt gehören, widmet seine neuer $100 Millionen Hauptsitz-Campus Heute. Und CEO und Gründer David Morken ist sehr stolz darauf, was der Hauptsitz mit mehreren Gebäuden („Bandmate Way“) für ihn, seine Mitarbeiter und Kunden bedeutet.

Während die Arbeit von zu Hause und von überall aus seit der COVID-Pandemie zugenommen hat, entschied sich Morken stattdessen dafür, in den stationären Betrieb zu investieren. Das Unternehmen, das 2017 an die Börse ging, verlangt, dass die meisten Mitarbeiter in Büros arbeiten, und Morken sagt, dafür gebe es gute Gründe.

 Der Campus ist auf einem 40 Hektar großen Grundstück in der Edwards Mill Road 2201 (Adresse: 2230 Bandmate Way) errichtet. Es umfasst zwei fünfstöckige Gebäude mit einer Gesamtfläche von 450.000 Quadratmetern. Darüber hinaus wird der Campus einen olympischen Fußballplatz, einen Basketballplatz, Wanderwege, ein Amphitheater und Fitnesseinrichtungen umfassen.

Im Vorfeld der Eröffnung spricht TechWire in einer exklusiven Frage-und-Antwort-Runde mit Morken darüber, was heute passiert und welche Bedeutung es hat.

David Morken, CEO von Bandwidth, über den Tag, an dem Bandwidth im Dezember 2017 an die Börse ging. Quelle: Bandwidth

• David, was ist der wichtigste Grund, warum Sie sich für den Bau eines Unternehmenscampus entschieden haben? Welche Bedeutung hat es für das Unternehmen?

Mit diesem neuen Campus und den Verbesserungen, die wir an allen unseren weltweiten Einrichtungen vorgenommen haben, hat Bandwidth die Messlatte dafür, was es bedeutet, am Arbeitsplatz physisch zusammen zu sein, höher gelegt.

Wenn wir zusammenarbeiten, innovativ sind und zusammenarbeiten, entsteht Magie. Es schafft eine Vitalität und einen Geist, die uns dabei helfen, unsere Mission, unseren Kunden zu dienen, zu erfüllen.

Eine Luftaufnahme des neuen Hauptsitzes von Bandwidth. (Bandbreitenbild)

• Warum sollte man angesichts des zunehmenden virtuellen Arbeitens und der Trends zum ortsunabhängigen Arbeiten in stationäre Lösungen investieren? Wie haben Sie Ihre Argumente gegenüber dem Vorstand und den Investoren dargelegt?

In einer Zeit der Sparmaßnahmen und Entlassungen bei anderen Unternehmen haben wir diese Investition in unsere Bandmates getätigt, weil wir glauben, dass sie zu noch größerer Arbeitszufriedenheit, technologischer Innovation, finanziellem Wachstum und Kundenerfolg führen wird. Das ist der Business Case.

Und wir haben die Kraft unserer einzigartigen Kultur immer wieder unter Beweis gestellt, beispielsweise in unserer langen Geschichte des Umsatzwachstums, darunter 23 aufeinanderfolgende Quartale, in denen wir seit dem Börsengang im Jahr 2017 unsere vierteljährlichen Prognosen für alle unsere Kennzahlen übertrafen.

Ein weiteres Beispiel: Im März haben wir bei der wichtigsten globalen Veranstaltung in unserem Technologiebereich den Preis „Best of Show“ gewonnen und dabei viel größere Player geschlagen – für eine neue Innovation, die durch enge Zusammenarbeit entwickelt wurde und von der wir glauben, dass sie uns geholfen hat, schneller zu werden und größer zu denken.

Eine Darstellung des im Hauptsitz von Bandwidth geplanten Tagungsraums. (Bandbreitenbild)

• Zweitens: Warum Raleigh wählen? Haben Sie andere Standorte in Betracht gezogen und wenn ja, wo?

North Carolina liegt in unseren Wurzeln, daher war es undenkbar, den gewohnten Weg ins Silicon Valley zu beschreiten. Obwohl wir andere Standorte im Dreieck in Betracht gezogen haben, waren wir entschlossen, im Herzen des reichen Ökosystems aus Tech-Talenten, erstklassigen Universitäten und Technologieunternehmen hier zu bleiben.

West Raleigh entwickelte sich zu einem zentralen Standort für den Wohnort unserer Mitarbeiter und war für unsere Kunden vom Flughafen aus leicht zu erreichen. Auf unserem Campus verbindet sich das von North Carolina inspirierte Gebäudedesign mit einer Landschaftsgestaltung, die von den Bergen bis zur Küste unseren wunderschönen Bundesstaat widerspiegelt.

Und es gibt über 2.000 Bäume und einheimische Pflanzungen, Verbindungen zu kilometerlangen Grünwegen, einen neuen Teichlebensraum, ein Bienenhaus und einen „Scheunen“-Treffpunkt mit 200 Jahre altem Holz, das aus der Rocky Mount Mill (erbaut 1816) geborgen wurde.

• Wie ist der Stand Ihrer Anforderungen an Mitarbeiter für die Arbeit im Büro? Werden neue Büroräume mit Annehmlichkeiten Ihrer Meinung nach einen Aufschwung bringen?

Seit letztem Herbst sind wir wieder ganztägig persönlich im Büro. Unsere Kultur gedeiht. Aber natürlich freuen wir uns alle sehr darauf, in nur zwei Wochen in Bandmate Way einzuziehen.

Und obwohl wir außerordentlich stolz auf den physischen Raum sind, den wir geschaffen haben, ist das unbezahlbarste Geschenk, das Bandwidth seinen Bandkollegen machen kann, nicht das Fitnessstudio, kein phänomenaler Arbeitsplatz, keine 5-Sterne-Cafeteria, kein von Montessouri inspiriertes Entwicklungszentrum vor Ort für unsere Familien mit kleinen Kindern.

Das wertvollste Geschenk, das wir machen können, ist die Freude und die Beziehungen an der Zusammenarbeit und im Miteinander, um unsere Mission, unseren Kunden zu dienen, zu erfüllen.

Eine Darstellung des Bandwidth-Campus in einem von den Entwicklern bereitgestellten Bild.

• Haben sich Mitarbeiter an der Gestaltung des neuen Campus beteiligt? Hat sich ihr Beitrag als wertvoll erwiesen?

Ja, unsere Leute hatten umfangreiche Beiträge und waren eng eingebunden. Als wir vor vier Jahren mit dem Prozess begannen, führten wir Umfragen und Interviews mit einer großen Anzahl einzelner Bandkollegen und Teams durch. Wir führten außerdem Visionssitzungen mit unseren Architekten und Designern durch, um zu erläutern, wie unsere einzigartige Kultur in den neuen Räumen zum Leben erweckt werden könnte.

Aber auf dem Weg dorthin passierte etwas Lustiges: Covid. Die Pandemie hat unser Denken verändert, da wir die Bedeutung neuer Arbeitsweisen und der Unterstützung des menschlichen Geistes verstanden haben. Dies führte dazu, dass wir mit weichen Materialien, äußerst ergonomischen Möbeln und Bildschirmen ein eher „wohnliches“ Ambiente für unsere Arbeitsplätze geschaffen haben und der Natur Vorrang einräumten.

Draußen haben wir kilometerlange Wanderwege angelegt, die zu Grünflächen führen, ein Amphitheater im Freien und große Außenbalkone mit Ventilatoren und Heizungen, auf denen Bandkollegen die meiste Zeit des Jahres draußen arbeiten können. Im Inneren haben wir die Natur in das Gebäude gebracht, mit Teppichen, die an Kalkstein und Flechten erinnern, zwischen Innenräumen aus Naturholz und erdigem Dekor, ergänzt durch Tapeten mit Tieren, Landschaften und ikonischen Orten von North Carolina.

Eine weitere Erkenntnis aus diesem Prozess und eine der stolzesten Errungenschaften unseres Campus war die Notwendigkeit, unseren berufstätigen Eltern dabei zu helfen, die Reibung zwischen Arbeit und Leben zu verringern, indem wir ein hochwertiges, von Montessori inspiriertes Kinderentwicklungszentrum schaffen.

• Was könnten andere Unternehmen aus dem Campus-Entwicklungsprozess von Bandwidth lernen?

Zwei Dinge:

Bleiben Sie zunächst Ihrer Kultur treu. Gestalten Sie einen Raum, der Ihre Zusammenarbeit bereichert und fördert. Für Bandwidth bedeutete das einen Campus, der unser „Ganzheitsversprechen“ einlöst, das Bandmitglieder dazu ermutigt, hoch engagiert, gesund und ausgeglichen zu bleiben – und Geist, Körper und Seele durch die Funktionen und Annehmlichkeiten unseres Campus zu stärken – um unsere Mission zu erfüllen Kunden bedienen.

Zweitens: Vertrauen Sie Ihrer Entscheidung – und bleiben Sie auf Kurs. Als wir vor zwei Jahren die erste Schaufel Erde umdrehten, war das noch ganz anders. Wir hatten keine Ahnung, dass es Lieferkettenprobleme, Inflation, die große Rotation der Belegschaft geben würde – oder auch nur, ob es jemals normal sein würde, wieder in ein Büro zu gehen. So viele Entscheidungen, die wir damals getroffen haben, waren ein Vertrauensvorschuss. Aber sie erwiesen sich als die finanziell klügere Wahl gegenüber der Verlängerung unseres bestehenden Mietvertrags – und da wir unseren Mitarbeitern so viel mehr zu bieten haben.

• Wie passt sich Bandwidth angesichts des Wettbewerbs um Talente auf dem heutigen angespannten Arbeitsmarkt an, um Arbeitskräfte zu rekrutieren und zu halten? Wie hoch ist Ihre Fluktuationsrate?

Bandwidth gilt seit langem als einer der besten Arbeitgeber in unserer Region, mit schnellem Wachstum, einer einzigartigen Kultur und großartigen Vorteilen, die Spitzenkräfte in ihren Bereichen anziehen. Abgesehen von einer kurzen Zeitspanne während der „Großen Rotation“, in der es zu einem moderaten Umsatzanstieg kam, lag unsere Fluktuationsrate in der Vergangenheit konstant bei etwa 10 Prozent, was den Raten anderer Technologieunternehmen in der Region entspricht oder darunter liegt.

• Verfügen Sie über eigene F&E-Fläche und wie viel davon? Gibt es Besonderheiten?

Als Softwareunternehmen verfügen wir über Forschungs- und Entwicklungsressourcen in Form eines High-Tech-Computerserverlabors und, was ebenso wichtig ist, über Kollaborationsräume, die speziell dafür gebaut wurden, Gruppenideen und die Zusammenarbeit zwischen unseren Entwicklern zu erleichtern. Es mag die Leute überraschen, zu erfahren, dass es für uns von großem Nutzen ist, uns persönlich zu treffen, um neue Tech-Stacks zu entwerfen und Arbeitsabläufe auf großen Touchscreens zu skizzieren.

Darüber hinaus verfügt Bandmate Way über ein spezielles Customer Solution Center mit einer Wand aus Bildschirmen und anderen Funktionen, um gemeinsame Wertschöpfungssitzungen mit unseren Kunden abzuhalten und Lösungen für ihre wichtigsten Herausforderungen zu entwickeln.

• Spielt künstliche Intelligenz in Ihrer Forschung und Entwicklung eine Rolle und wenn ja, wie?

Bandwidth erkannte früh das Potenzial von KI in unserem Cloud-Kommunikationsbereich und wir haben vor fast zwei Jahren unser erstes KI-Produkt angekündigt.

Vor kurzem haben wir eine Plattform der nächsten Generation auf den Markt gebracht, die es unseren Kunden ermöglicht, sich mit erstklassigen KI-Funktionen verschiedener Anbieter zu verbinden – eine Innovation, die bei der wichtigsten globalen Veranstaltung in unserem Bereich den Best of Show gewann und sich damit vor viel größeren Veranstaltungen durchsetzte Spieler.

Wir nutzen KI auch, um unsere Produktivität innerhalb des Unternehmens zu steigern, beispielsweise in Bereichen wie Softwareentwicklung und Marketing.

Originalquelle des Artikels: WRAL TechWire