Durham ist das neue Zuhause für die Unternehmenszentrale des Collaboration-Lösungsanbieters Avaya

DURHAM – Sie haben vielleicht noch nichts von dieser Neuigkeit gehört, aber sie ist bedeutsam, auch wenn sie übersehen wird: Avaya, ein börsennotierter Anbieter cloudbasierter Kommunikations- und Kollaborationslösungen, hat kürzlich seinen Firmensitz nach Durham verlegt, wo er seit mehr als einem Jahrzehnt ein Büro hat.

Avaya hat seinen Hauptsitz von Santa Clara, Kalifornien, nach 2605 Meridian Parkway verlegt, behält aber eine Präsenz im Silicon Valley bei, wie das Unternehmen Anfang des Monats bekannt gab.

Der Name dürfte vielen bekannt sein, seit Avaya einige frühere Geschäftsaktivitäten von Nortel übernommen hat. Avaya wurde vor fast 20 Jahren als Ausgliederung von Lucent gegründet.

„Seit über einem Jahrzehnt ist Raleigh-Durham ein wichtiger Unternehmensstandort für Avaya. Hier sind unter anderem Verwaltungsbüros, Lösungen und Technologie, Betrieb, Beschaffung, Informationstechnologie, Support und Dienstleistungen sowie Verwaltung angesiedelt“, schrieb Hardy Myers, Senior Vice President für Strategie und Geschäftsentwicklung bei Avaya, in einem Blogbeitrag.

Avaya (NYSE: AVYA) beschäftigt mehr als 8.000 Mitarbeiter und hat eine Marktkapitalisierung von rund $1,5 Milliarden.

„Raleigh-Durham ist bereits ein wichtiger Knotenpunkt für Avaya und ideal gelegen, um unsere über 8.000 Mitarbeiter weltweit zu unterstützen. Raleigh-Durham ist auch Teil des Forschungsdreiecks, das auf eine lange Geschichte als Innovationszentrum zurückblickt. Wir sind stolz, Teil dieser lebendigen Technologie-Community zu sein.“

Allerdings gibt Avaya Kalifornien nicht auf.

„Wir pflegen und investieren weiterhin eine starke Präsenz im Silicon Valley. Tatsächlich werden wir nächsten Monat in neue Büros in San Jose, Kalifornien, umziehen. Der Standort San Jose wird auch ein neues Customer Experience Center (CEC) umfassen, und das Team dort wird weiterhin Lösungen und Technologie, Vertrieb und Marketing sowie andere Funktionen umfassen.“

Jim Chirico ist Präsident und Chief Executive Officer des Unternehmens und übernimmt im Oktober 2017 die Position des CEO, nachdem er zuvor als Chief Operating Officer und Global Sales Leader tätig war.

Myers bemerkte, dass das Unternehmen versucht, von der Nachfrage nach Möglichkeiten für Remote-Arbeit zu profitieren.

„Ähnlich wie bei unserem globalen Kundenstamm planen wir eine zunehmend ortsunabhängige Mitarbeitergruppe, die in der Lage ist, sich aus der ganzen Welt zu engagieren, zusammenzuarbeiten und Innovationen auf den Markt zu bringen“, schrieb Myers.

DER WFH-PUSH

„Ihr Unternehmen möchte jedes Erlebnis so nahtlos und vernetzt wie möglich gestalten“, sagt Avaya auf seiner Website. „So wird die Zusammenarbeit der Mitarbeiter einfacher und effizienter und die Kundenzufriedenheit steigt.“ Avaya-Lösungen machen es möglich.“

Dieser Glaube an Verbindungen wird durch eine neue Umfrage von Avaya untermauert, die ergab, dass Unternehmen die Arbeit von zu Hause aus nutzen, während sich die COVID-19-Pandemie hinzieht.

„Da Unternehmen ihre Betriebsmodelle als Reaktion auf gesundheitliche Bedenken und wirtschaftliche Umwälzungen immer weiter anpassen, wird die Möglichkeit, von überall aus zusammenzuarbeiten und sich zu engagieren, zunehmend als entscheidender Mechanismus angesehen, um mit den Kunden in Verbindung zu bleiben, bessere Kundenerlebnisse zu schaffen und die Loyalität zu erhöhen“, sagte Simon Harrison, SVP und Chief Marketing Officer, über die Umfrage.

„Das ist nicht mehr optional, sondern zur Pflicht geworden. Wir beschleunigen weiterhin Innovationen in diesen kritischen Bereichen und setzen zunehmend fortschrittliche Technologien wie KI und maschinelles Lernen ein, um menschliche Erfahrungen und Engagement zu verbessern, und wir arbeiten mit Branchenführern wie Google und NVIDIA zusammen, um KI zu nutzen, um das Zusammenarbeits- und Kommunikationserlebnis neu zu gestalten.“

Anmerkung der Redaktion: Der Skinny-Blog wird geschrieben von Rick Smith, Herausgeber und Mitbegründer von WRAL TechWire.

Originalquelle des Artikels: WRAL TechWire