Bandwith dedica su nueva sede hoy: el CEO dice que 'Bandwidth Way' es crucial para su futuro

Nacido en triángulo Banda ancha, un proveedor de diversos servicios de comunicaciones con alcance global y una base de clientes que incluye algunas de las empresas más conocidas del mundo, está dedicando su nuevo campus sede $100 millones hoy. Y el director ejecutivo y fundador, David Morken, se siente muy orgulloso de lo que significa para él, sus empleados y sus clientes la sede de varios edificios (“Bandmate Way”).

Si bien el trabajo desde casa y desde cualquier lugar se ha acelerado desde la pandemia de COVID, Morken optó por invertir en tiendas físicas. La empresa, que salió a bolsa en 2017, exige que la mayoría de los empleados trabajen en oficinas, y Morken dice que hay buenas razones para ello.

 El campus está construido en una propiedad de 40 acres en 2201 Edwards Mill Road (dirección: 2230 Bandmate Way). Incluye dos edificios de cinco pisos que cubren una superficie combinada de 450.000 pies cuadrados. Más allá de eso, el campus incluirá una cancha de fútbol de tamaño olímpico, una cancha de baloncesto, senderos para caminar, un anfiteatro y un gimnasio.

Antes de la inauguración, TechWire habla con Morken sobre lo que está sucediendo hoy y su significado en una sesión exclusiva de preguntas y respuestas.

El director ejecutivo de Bandwidth, David Morken, el día que Bandwidth salió a bolsa en diciembre de 2017. Fuente: Bandwidth

• David, ¿cuál es la razón más importante por la que decidiste construir un campus corporativo? ¿Cuál es su significado para la empresa?

Con este nuevo campus, junto con las mejoras que hemos realizado en todas nuestras instalaciones globales, Bandwidth ha elevado el nivel de lo que significa estar juntos, físicamente, en el lugar de trabajo.

Cuando trabajamos juntos, innovando y colaborando, ocurre la magia. Crea una vitalidad y un espíritu que eleva la forma en que logramos nuestra misión de servir a nuestros clientes.

Una representación aérea de la nueva sede de Bandwidth. (Imagen de ancho de banda)

• Dado el crecimiento del trabajo virtual y del trabajo desde cualquier lugar, ¿por qué invertir en tiendas físicas? ¿Cómo presentó su caso ante la junta directiva y los inversores?

En una temporada de austeridad y despidos en otras empresas, hemos hecho esta inversión en nuestros Bandmates porque creemos que conducirá a una satisfacción laboral aún mayor, innovación tecnológica, crecimiento financiero y éxito del cliente. Ese es el caso empresarial.

Y hemos visto el poder de nuestra cultura única demostrado una y otra vez, en ejemplos como nuestra larga historia de crecimiento de ingresos, incluidos 23 trimestres consecutivos que exceden nuestra guía trimestral en todas nuestras métricas, desde que salimos a bolsa en 2017.

Otro ejemplo: en marzo, ganamos el premio Best of Show en el evento global más importante en nuestro espacio tecnológico, superando a jugadores mucho más grandes, por una nueva innovación desarrollada a través de una estrecha colaboración que creemos que nos ayudó a ir más rápido y pensar en grande.

Una representación del espacio para reuniones previsto en la sede de Bandwidth. (Imagen de ancho de banda)

• En segundo lugar, ¿por qué elegir Raleigh? ¿Consideró otras ubicaciones y, de ser así, dónde?

Carolina del Norte está en nuestras raíces, por lo que era impensable seguir el camino familiar de mudarnos a Silicon Valley. Si bien consideramos otras ubicaciones en el Triángulo, estábamos decididos a permanecer en el corazón del rico ecosistema de talento tecnológico, universidades de primer nivel y empresas tecnológicas aquí.

West Raleigh surgió como un lugar central donde vive nuestra gente y de fácil acceso para nuestros clientes desde el aeropuerto. En nuestro campus, el diseño de edificios con influencia nativa de Carolina del Norte se integra con un paisaje que hace eco de nuestro hermoso estado, desde las montañas hasta la costa.

Y hay más de 2000 árboles y plantaciones nativas, conexiones a kilómetros de vías verdes, un nuevo hábitat para estanques, un colmenar y un espacio de reunión "Granero" con madera de 200 años recuperada del Rocky Mount Mill (construido en 1816).

• ¿Cuál es el estado de sus requisitos para que los empleados trabajen en la oficina? ¿Tener un nuevo espacio de oficina con comodidades mejorará su visión?

Hemos regresado a la oficina a tiempo completo en persona desde el otoño pasado. Nuestra cultura está prosperando. Pero, por supuesto, todos estamos muy emocionados de mudarnos a Bandmate Way en solo dos semanas.

Y si bien estamos excepcionalmente orgullosos del espacio físico que hemos construido, el regalo más valioso que Bandwidth puede darles a sus compañeros de banda no es el gimnasio, ni un espacio de trabajo fenomenal, ni una cafetería de 5 estrellas, ni un centro de desarrollo inspirado en Montessouri. para nuestras familias con niños pequeños.

El regalo más valioso que podemos dar es la alegría y las relaciones de trabajar y estar juntos, para lograr nuestra misión de servir a nuestros clientes.

Una representación del campus de Bandwidth en una imagen proporcionada por los desarrolladores.

• ¿Participaron los empleados en el proceso de diseño del nuevo campus? ¿Resultaron valiosas sus aportaciones?

Sí, nuestra gente tuvo muchos aportes y estuvo estrechamente involucrada. Hace cuatro años, cuando comenzamos el proceso, realizamos encuestas y entrevistas con un gran número de compañeros de banda y equipos individuales. También realizamos sesiones de visualización con nuestros arquitectos y diseñadores para traducir cómo nuestra cultura única podría cobrar vida en el nuevo espacio.

Pero en el camino sucedió algo curioso: Covid. La pandemia cambió nuestra forma de pensar al comprender la importancia de nuevas formas de trabajar y apoyar el espíritu humano. Esto nos llevó a crear una sensación más “residencial” en nuestros puestos de trabajo, con materiales suaves, muebles y mamparas muy ergonómicos y priorizando la naturaleza.

En el exterior, creamos kilómetros de senderos para caminar que se conectan con vías verdes, un anfiteatro al aire libre y grandes balcones al aire libre con ventiladores y calentadores, donde los Bandmates pueden trabajar al aire libre la mayor parte del año. En el interior, llevamos la naturaleza al edificio, con alfombras que parecen piedra caliza y líquenes entre interiores de madera natural y decoración terrosa, complementados con papel tapiz con animales, paisajes y lugares icónicos de Carolina del Norte.

Otra idea de este proceso, y uno de los logros de los que más nos enorgullece nuestro campus, fue la necesidad de ayudar a nuestros padres trabajadores a reducir la fricción entre el trabajo y la vida, mediante la creación de un centro de desarrollo infantil de alta calidad inspirado en Montessori.

• ¿Qué podrían aprender otras empresas del proceso de desarrollo del campus de Bandwidth?

Dos cosas:

Primero, sea fiel a su cultura. Diseñe un espacio que mejore y eleve la forma en que trabajan juntos. Para Bandwidth, eso significó un campus que cumpliera nuestra “Promesa integral” que alienta a los compañeros de banda a mantenerse altamente comprometidos, saludables y equilibrados, fortaleciendo mentes, cuerpos y espíritus a través de las características y comodidades de nuestro campus, para cumplir nuestra misión de servir a los clientes.

En segundo lugar, confíe en su decisión y mantenga el rumbo. Cuando recogimos la primera palada de tierra hace apenas dos años, las cosas eran muy diferentes. No teníamos idea de que habría problemas en la cadena de suministro, inflación, la gran rotación en la fuerza laboral, o incluso si alguna vez sería normal volver a una oficina. Muchas de las decisiones que tomamos entonces fueron un acto de fe. Pero resultaron ser la opción financieramente más inteligente en lugar de renovar nuestro contrato de arrendamiento existente, y con mucho más que ofrecer a nuestra gente.

• Dada la competencia por el talento en el ajustado mercado laboral actual, ¿cómo se está adaptando Bandwidth para reclutar y retener trabajadores? ¿Cuál es su tasa de rotación?

Bandwidth ha sido reconocido durante mucho tiempo como uno de los mejores lugares para trabajar en nuestra región, con un rápido crecimiento, una cultura única y grandes beneficios que atraen a las mejores personas en sus campos. Fuera de un breve período durante la "Gran Rotación", en el que se produjo un aumento moderado en la facturación, nuestra tasa de rotación históricamente se ha mantenido estable en alrededor del 10 por ciento, que es igual o inferior a las tasas de otras empresas de tecnología de la región.

• ¿Tiene espacio dedicado a I+D y cuánto? ¿Alguna característica especial?

Como empresa de software, contamos con recursos de I+D en forma de un laboratorio de servidores informáticos de alta tecnología y, lo que es igualmente importante, en espacios de colaboración diseñados específicamente para facilitar la ideación grupal y la colaboración entre nuestros desarrolladores. Puede que a la gente le sorprenda saber que obtenemos un enorme valor al reunirnos en persona para diseñar nuevas pilas de tecnología y esbozar flujos de trabajo en grandes pantallas táctiles.

Además, Bandmate Way cuenta con un Centro de soluciones para el cliente exclusivo con una pared de pantallas y otras características para realizar sesiones conjuntas de creación de valor con nuestros clientes para diseñar soluciones a sus desafíos clave.

• ¿La inteligencia artificial desempeña un papel en su I+D y, de ser así, cómo?

El ancho de banda fue temprano para ver el potencial de la IA en nuestro espacio de comunicaciones en la nube, y anunciamos nuestro primer producto de IA hace casi dos años.

Más recientemente, lanzamos una plataforma de próxima generación que permite a nuestros clientes conectarse con las mejores capacidades de IA de una variedad de proveedores, una innovación que ganó el premio Best of Show en el evento global más importante de nuestro espacio, superando a empresas mucho más grandes. jugadores.

También utilizamos la IA para aumentar nuestra productividad dentro de la empresa, en áreas como el desarrollo de software y el marketing.

Fuente del artículo original: WRAL TechWire