RDU clasificado entre los cinco mejores aeropuertos grandes en el estudio de satisfacción de JD Power
Fecha de publicación:El crecimiento récord de pasajeros elevó al Aeropuerto Internacional Raleigh-Durham de un aeropuerto mediano a grande en un estudio de JD Power de 2019 sobre aeropuertos de América del Norte. RDU ocupó el quinto lugar en satisfacción de los pasajeros en su nueva categoría.
"Estamos encantados de que los pasajeros consideren a RDU uno de los cinco mejores aeropuertos grandes de América del Norte". dijo Michael Landguth, presidente y director ejecutivo de la Autoridad del Aeropuerto de Raleigh-Durham. "Nos esforzamos por brindar una experiencia aeroportuaria de clase mundial y continuamos mejorando nuestras instalaciones y servicios para que viajar a través de RDU sea aún más fácil y acogedor".
La clasificación JD Power de RDU de 2019 refleja una fuerte mejora con respecto al año pasado, cuando el aeropuerto ocupó el puesto 11 entre los aeropuertos de tamaño mediano.
El estudio anual de satisfacción de los aeropuertos de América del Norte de JD Power clasifica la satisfacción del cliente de los aeropuertos en las siguientes categorías:
- Accesibilidad del aeropuerto (llegar y salir del aeropuerto)
- Facturación/facturación de equipaje
- Control de seguridad
- Alimentos, bebidas y venta minorista
- Instalaciones de la terminal (vestíbulos, salones, señalización, baños y
- áreas de puerta)
- Recogida de equipaje
- Inmigración/Aduanas
JD Power clasifica los aeropuertos de América del Norte según el volumen anual de pasajeros:
Mega: 32 millones o más de pasajeros al año
Grande: de 10 a 31,5 millones de pasajeros al año
Medio: 4 a 9,9 millones de pasajeros al año
En 2018, 12,8 millones de pasajeros viajaron a través de RDU, un aumento del ocho por ciento con respecto al año anterior. Se espera que el aeropuerto atienda a más de 14 millones de viajeros en 2019. Según la FAA, RDU es el 39º aeropuerto más grande de EE. UU. por volumen de pasajeros.
Lea el comunicado de prensa de JD Power aquí.