Relay se asocia con Bandwidth para conectar a los clientes al 911 en todo el país

Pueden ocurrir retrasos graves cuando se envía una llamada al 911 a una agencia de seguridad pública que no puede responder al incidente. La retransmisión, impulsada por Bandwidth, es una mejora significativa con respecto al 911 inalámbrico tradicional, donde las llamadas se enrutarán a los centros de llamadas de seguridad pública según la ubicación de la persona que llama y no necesariamente dónde ocurrió la emergencia. Cuando cada segundo cuenta, Relay conecta rápidamente a los padres preocupados con los socorristas locales más capacitados para ayudar a sus hijos. Esta ayuda esencial puede estar al otro lado de la ciudad, de un estado o incluso de todo el país.

“Nuestras familias de Relay buscan tranquilidad. Y, si su hijo tiene problemas, esta característica, habilitada por la tecnología de Bandwidth, les brindará precisamente eso. Para los padres, esto realmente cambia las reglas del juego”, dijo Jon Schniepp, vicepresidente senior de marketing de Relay. "Nuestra esperanza sería que un niño nunca tuviera que usar esta función, pero brindar este nivel adicional de seguridad es una gran tranquilidad para los padres durante estos tiempos impredecibles".

Cómo funciona
Los usuarios de Relay pueden activar la función en la aplicación Relay a partir de hoy. Un niño en una emergencia puede presionar el botón central 5 veces rápidamente (demostrado en este video). Esta acción envía una alerta SOS a la aplicación Relay de todos los adultos de la cuenta, acompañada de una alarma que suena al volumen máximo. Una vez que el padre o cuidador se comunica con el niño para evaluar la situación, el adulto puede resolver la alerta SOS o escalarla para llamar al 911.

El rastreo GPS de Relay combinado con el enrutamiento dinámico de Bandwidth garantiza que la llamada de emergencia se realice en el centro de despacho correcto. El despachador también podrá ver la información de ubicación del Relevo que inició el SOS.

“Cada vez utilizamos más aplicaciones y dispositivos IoT para pedir ayuda de emergencia. El enrutamiento de ubicación dinámica E911 integrado en la red habilitada por software de Bandwidth puede ayudar a que la seguridad pública llegue más rápido a las personas que lo necesitan. Estamos encantados de ver la seguridad, protección y tranquilidad que Relay puede brindar a los niños y a sus cuidadores adultos cuando están separados”, dijo Juan Bell, Director de Producto de Bandwidth. "Nuestras dos organizaciones están profundamente comprometidas a aprovechar las últimas tecnologías innovadoras que pueden conectar a las familias y comunidades con los socorristas que pueden ayudarlas en una crisis".

Para obtener más información sobre la solución, visite: relego.com/familias.

Acerca del relevo
Relay es un teléfono inteligente sin pantalla que a los niños les encanta y en el que los padres confían. El dispositivo es tan fácil de usar como un walkie talkie y se conecta perfectamente a redes 4G LTE y WiFi de nivel nacional, lo que le brinda un alcance nacional ilimitado. Relay está diseñado para considerar la seguridad primero con seguimiento por GPS, cercas GEO y capacidades SOS. El dispositivo es duradero, resistente al agua y garantiza que los datos del cliente nunca se almacenen ni moneticen de ninguna manera.

Visita http://www.relaygo.com/families para más información. Centro de recursos de Relay Media aquí.

Acerca del ancho de banda
Ancho de banda (NASDAQ: BANDA) es una empresa de software enfocada en comunicaciones para la empresa. Empresas como Google, Microsoft, Cisco, Zoom y RingCentral utilizan las API de Bandwidth para integrar fácilmente voz, mensajería y acceso al 911 en software y aplicaciones. Bandwidth es el primer y único proveedor de CPaaS que ofrece una sólida selección de API de comunicaciones construidas alrededor de su propia red de voz IP a nivel nacional, una de las más grandes del país. Más información está disponible en www.ancho de banda.com.

FUENTE: Relevo