Por qué una empresa de software fiscal de Seattle ve que su futuro crece significativamente en Durham
Fecha de publicación:Avalara, un proveedor de software de impuestos de Seattle que ayuda a las empresas a navegar el cumplimiento de los impuestos sobre las ventas, ve cada vez más que su crecimiento futuro se dirige hacia Durham.
Con una ubicación con vista a los jardines del Durham Bulls Athletic Park, Avalara ha tenido presencia en el Triángulo desde que adquirió Tax Technology Services con sede en Raleigh en 2013.
Al principio, las oficinas de la compañía aquí albergaban equipos de ventas y atención al cliente, pero la compañía dice que se ha dado cuenta de que el grupo de talentos local puede respaldar funciones más de alta tecnología.
Amit Mathradas, presidente y director de operaciones de Avalara, dijo que Durham podría convertirse en su oficina más grande, algo que no era concebible cuando se mudó aquí por primera vez.
"Durham realmente se creó para ser un centro de menor costo para nosotros... [y] en comparación con Seattle, era más rentable", dijo Mathradas, señalando que la mayoría de los puestos eran en funciones de baja tecnología.
"Pero de lo que nos dimos cuenta muy rápidamente", dijo, "es que Durham tiene un grupo de talentos realmente sólido que puede atraer y expandirse a muchas otras funciones, dadas las universidades y otras empresas de tecnología que florecen allí".
La oficina de Durham cuenta ahora con alrededor de 400 empleados, después de haber añadido más de 100 puestos de trabajo tan solo el año pasado. Gran parte del crecimiento se ha producido en ingeniería, seguridad y TI, aunque las ventas siguen desempeñando un papel importante.
Mathradas dijo que la oficina, en términos de la diversidad de puestos allí, se parece más que nunca a la sede en Seattle.
Pero más que eso, añadió, la compañía cree que el Triángulo asumirá una gran parte del crecimiento de empleados de la compañía en los próximos años, a medida que su fuerza laboral global crezca desde los alrededor de 2.500 actuales.
En cinco años, Mathradas espera que la plantilla se acerque a los 5.000. Avalara también tiene oficinas en Estados Unidos, así como en India, Brasil e Inglaterra.
"No me sorprendería que Durham sea más grande que la oficina de Seattle en los próximos dos o tres años", dijo Mathradas. “Ya está en esa trayectoria. … Probablemente con el tiempo, desde la perspectiva de las personas, será nuestra mayor huella global”.
Pronto la compañía probablemente tendrá que comenzar a buscar bienes raíces adicionales alrededor del centro de Durham, agregó.
El crecimiento actual de la empresa está impulsado por varios factores.
uno es un Sentencia de la Corte Suprema de 2018 eso efectivamente cerró una laguna jurídica que permitía a los minoristas de Internet evitar pagar impuestos sobre las ventas en estados donde no tenían presencia física. Eso significaba que muchas transacciones en línea se realizaban libres de impuestos.
Pero una vez cerrada esa laguna jurídica, los estados se han vuelto más agresivos a la hora de gravar al comercio minorista en línea, creando obligaciones de cumplimiento tributario más complejas para todo tipo de empresas. Esto ha creado más oportunidades para Avalara, cuyo software ayuda a las empresas a automatizar gran parte de esa recaudación y contabilidad.
“En 2020, los estados están poniendo madera detrás de la recaudación de estos [impuestos]”, dijo Mathradas. "Ha impulsado a más comerciantes, especialmente en el comercio electrónico", a buscar soluciones. Avalara, dijo, ahora recauda y remite mil millones de dólares al mes a los estados en impuestos sobre las ventas de las empresas.
La otra área que impulsa el crecimiento de Avalara son las ventas globales de comercio electrónico.
Se prevé que el comercio electrónico a través de fronteras internacionales representará más de 15% del mercado minorista en línea mundial para 2022, según un informe del CID que a Avalara le gusta citar.
Se ha vuelto “súper fácil vender globalmente”, dijo Mathradas, “ya sean comerciantes de China y Europa vendiendo a Estados Unidos, o comerciantes de Estados Unidos vendiendo al mundo. Esto añade una dinámica completamente nueva en términos de impuestos”.
En este punto, el negocio global de Avalara sigue siendo menos de 20% de su negocio total.
Sin embargo, está creciendo rápidamente.
"Si me preguntas qué es lo que realmente estoy presionando a mis equipos para que hagan", dijo Mathradas, "es qué tan rápido podemos crecer a nivel mundial".