Durham on uusi koti yhteistyöratkaisujen tarjoajan Avayan pääkonttorille

DURHAM – Et ehkä ole kuullut tästä uutisesta, mutta se on merkittävä, vaikka se jätettäisiin huomiotta: Avaya, julkisesti noteerattu pilvipohjaisten viestintä- ja yhteistyöratkaisujen tarjoaja, muutti äskettäin yrityksen pääkonttorinsa Durhamiin, jossa sillä on ollut toimisto yli vuosikymmenen ajan.

Avaya muutti pääkonttorinsa 2605 Meridian Parkwayyn Santa Clarasta, Kaliforniasta, mutta se on edelleen läsnä Piilaaksossa, yritys ilmoitti aiemmin tässä kuussa.

Nimi saattaa olla monille tuttu Avayasta lähtien, joka sulautti Nortelin entisen liiketoiminnan. Avaya perustettiin lähes 20 vuotta sitten Lucentin johtamana.

"Raleigh-Durham on yli vuosikymmenen ajan ollut Avayan keskeinen yrityspaikka, jossa on toimintoja, kuten johtokonttorit, ratkaisut ja teknologia, toiminnot, hankinnat, tietotekniikka, tuki ja palvelut sekä hallinto", kirjoitti Hardy Myers, Senior Vice President. Avayan strategian ja liiketoiminnan kehittämiseen blogiviestissä.

Avaya (NYSE: AVYA) työllistää yli 8 000 työntekijää, ja sen markkina-arvo on noin 1,5 miljardia TP4T4T.

"Raleigh-Durham on jo avayan keskeinen keskus, ja se sijaitsee ihanteellisella paikalla tukemaan yli 8 000 työntekijäämme maailmanlaajuisesti. Raleigh-Durham on myös osa tutkimuskolmiota, jolla on rikas historia innovaatiokeskuksena. Olemme ylpeitä saadessamme olla osa tätä elinvoimaista teknologiayhteisöä."

Avaya ei kuitenkaan hylkää Kaliforniaa.

"Jatkamme vahvan läsnäolon säilyttämistä Piilaaksossa ja panostamme siihen. Itse asiassa muutamme ensi kuussa uusiin toimistoihin San Joseen, Kaliforniaan. San Josen toimipisteeseen tulee myös uusi Customer Experience Center (CEC), ja siellä työskentelee edelleen ratkaisuja ja teknologiaa, myyntiä ja markkinointia sekä muita toimintoja.

Jim Chirico on yhtiön toimitusjohtaja ja siirtyi toimitusjohtajaksi lokakuussa 2017 sen jälkeen, kun hän on toiminut operatiivisena johtajana ja maailmanlaajuisena myyntijohtajana.

Myers huomautti, että yritys yrittää hyödyntää etätyövoimamahdollisuuksien kysyntää.

"Samanlaisesti kuin globaali asiakaskuntamme, suunnittelemme yhä useammin työskentelevän mistä tahansa työntekijäjoukosta, jolla on mahdollisuus sitoutua, tehdä yhteistyötä ja tuoda innovaatioita markkinoille kaikkialta maailmasta", Myers kirjoitti.

WFH PUH

"Yrityksesi haluaa tehdä jokaisesta kokemuksesta mahdollisimman saumattoman ja yhdistetyn", Avaya sanoo verkkosivuillaan. ”Joten työntekijöiden yhteistyö on helpompaa ja tehokkaampaa ja asiakastyytyväisyys on korkeampi. Avayan ratkaisut saavat sen aikaan.”

Tätä uskoa yhteyksiin tukee Avayan uusi tutkimus, jonka mukaan yritykset omaksuvat kotityön (WFH) COVID-19-pandemian edetessä.

"Yritykset jatkavat toimintamalliensa mukauttamista vastaamaan terveysongelmiin ja taloudellisiin mullistuksiin. Yhteistyön ja sitoutumisen mahdollistaminen missä tahansa nähdään yhä useammin kriittisenä mekanismina pysyä yhteydessä asiakkaisiin, parantaa asiakaskokemusta ja lisätä uskollisuutta", Simon sanoi. Harrison, SVP ja Chief Marketing Officer, noin kyselystä.

"Tämä ei ole enää vapaaehtoista, mutta siitä on tullut pakollinen. Jatkamme innovoinnin nopeuttamista näillä kriittisillä alueilla ja käytämme yhä enemmän kehittynyttä teknologiaa, kuten tekoälyä ja koneoppimista, parantaaksemme ihmisten kokemuksia ja sitoutumista, ja teemme yhteistyötä alan johtajien, kuten Googlen ja NVIDIA:n, kanssa hyödyntääksemme tekoälyä yhteistyö- ja viestintäkokemuksen uudistamiseksi.

Toimittajan huomautus: Laiha blogi on kirjoittanut Rick Smith, WRAL TechWiren toimittaja ja perustaja.

Alkuperäinen artikkelin lähde: WRAL TechWire