Bandwidth signale une « demande sans précédent » pour ses services pendant le COVID-19

RALEIGH — Malgré une perte de $20,6 millions au deuxième trimestre, Bande passanteLe PDG de David Morken reste soutenu par les gains de revenus de l'entreprise – largement stimulés par une demande « sans précédent » pour ses services 911, de messagerie vocale et de messagerie texte pendant la pandémie.

La société de logiciels de communication basée à Raleigh, qui a récemment annoncé son intention de construire un nouveau siège social d'une valeur de $103 millions, a enregistré un chiffre d'affaires de $76,8 millions au cours de la même période.

"Nous avons réalisé notre meilleure performance de croissance des revenus d'une année sur l'autre", s'est vanté Morken lors d'un appel aux résultats vendredi.

Cette croissance est due à une augmentation de 40 % d'une année sur l'autre des revenus de sa plateforme de communication en tant que service (CPaas), qui ont totalisé $67,1 millions, alors que de plus en plus de travailleurs à distance se connectent.

"Si vous participez à la plupart des vidéoconférences de nos jours et utilisez votre téléphone pour l'audio, vous utilisez probablement un numéro à bande passante et l'appel est probablement transmis sur notre réseau", a-t-il déclaré.

Alors que les entreprises sont passées au travail à distance au cours des derniers mois, cette utilisation n'a fait qu'augmenter, a-t-il déclaré.

Le directeur financier, Jeff Hoffman, a estimé que l'impact du COVID-19 sur les revenus se situerait entre $4,5 et $5 millions.

On ne sait pas si ces changements dans le comportement des consommateurs persisteront après la pandémie, mais il reste ferme : « Je ne pense pas qu'il y ait un retour à la normale ou à ce qui existait avant la pandémie. Le travail à domicile, le travail à distance, dans une certaine mesure, sont d'actualité, je pense, dans un avenir prévisible. Et c'est, je pense, plusieurs années, voire permanente. Je pense que nous essayons de déterminer où se situe ce nouveau niveau, mais je pense que nous sommes convaincus qu’il est supérieur à ce que serait l’ancien niveau normal.

En outre, Morken a déclaré avoir recruté de gros clients pour améliorer ses résultats. Cela comprenait un accord de plusieurs millions de dollars sur 5 ans pour fournir des services CPaaS à une société Fortune 100 qui est « l'une des 10 plus grandes banques du pays », a-t-il déclaré.

"Ce client utilisera exclusivement les services vocaux et les numéros de téléphone de Bandwidth pour alimenter sa migration vers un centre de contact cloud afin de prendre en charge ses services de cartes", a-t-il déclaré.

Source originale de l’article : WRAL TechWire