Bandwith inaugure aujourd'hui son nouveau siège social – Le PDG déclare que « Bandwidth Way » est crucial pour son avenir

Triangle né Bande passante, un fournisseur de divers services de communications avec une portée mondiale et une clientèle comprenant certaines des sociétés les plus connues au monde, consacre son nouveau campus du siège social $100 millions aujourd'hui. Et le PDG et fondateur David Morken est très fier de ce que le siège social multi-bâtiments (« Bandmate Way ») signifie pour lui, ses employés et ses clients.

Alors que le travail à domicile et le travail depuis n’importe où se sont accélérés depuis la pandémie de COVID, Morken a plutôt choisi d’investir dans le physique. L'entreprise, devenue publique en 2017, exige que la plupart des employés travaillent dans des bureaux, et Morken affirme qu'il y a de bonnes raisons à cela.

 Le campus est construit sur une propriété de 40 acres au 2201 Edwards Mill Road (adresse : 2230 Bandmate Way). Il comprend deux bâtiments de cinq étages couvrant une superficie totale de 450 000 pieds carrés. Au-delà de cela, le campus comprendra un terrain de football de taille olympique, un terrain de basket-ball, des sentiers pédestres, un amphithéâtre et une salle de sport.

Avant l'ouverture, TechWire s'entretient avec Morken sur ce qui se passe aujourd'hui et sa signification dans une séance de questions-réponses exclusive.

David Morken, PDG de Bandwidth, le jour où Bandwidth est devenu public en décembre 2017. Source : Bandwidth

• David, quelle est la raison la plus importante pour laquelle vous avez décidé de construire un campus d'entreprise ? Quelle est sa signification pour l’entreprise ?

Avec ce nouveau campus, ainsi que les améliorations que nous avons apportées à toutes nos installations mondiales, Bandwidth a placé la barre plus haut en ce qui concerne ce que signifie être ensemble, physiquement, sur le lieu de travail.

Lorsque nous travaillons ensemble, innovons et collaborons, la magie opère. Cela crée une vitalité et un esprit qui élèvent la manière dont nous accomplissons notre mission de servir nos clients.

Un rendu aérien du nouveau QG de Bandwidth. (Image de bande passante)

• Compte tenu de la croissance du travail virtuel et des tendances du travail à distance, pourquoi investir dans le physique ? Comment avez-vous fait valoir votre point de vue auprès du conseil d’administration et des investisseurs ?

Dans une période d'austérité et de licenciements dans d'autres entreprises, nous avons investi dans nos Bandmates parce que nous pensons que cela mènera à une plus grande satisfaction au travail, à l'innovation technologique, à la croissance financière et à la réussite des clients. C'est l'analyse de rentabilisation.

Et nous avons vu la puissance de notre culture unique se prouver à maintes reprises, dans des exemples tels que notre longue histoire de croissance des revenus, y compris 23 trimestres consécutifs dépassant nos prévisions trimestrielles sur tous nos indicateurs, depuis notre introduction en bourse en 2017.

Autre exemple : en mars, nous avons remporté le prix Best of Show lors de l'événement mondial le plus important de notre espace technologique, battant des acteurs beaucoup plus importants, pour une nouvelle innovation développée grâce à une étroite collaboration qui, selon nous, nous a aidés à aller plus vite et à voir plus grand.

Un rendu de l'espace de réunion prévu au siège de Bandwidth. (Image de bande passante)

• Deuxièmement, pourquoi choisir Raleigh ? Avez-vous envisagé d'autres emplacements, et si oui, où ?

La Caroline du Nord est dans nos racines, il était donc impensable de suivre le chemin familier consistant à déménager dans la Silicon Valley. Même si nous avons envisagé d’autres emplacements dans le Triangle, nous étions déterminés à rester au cœur du riche écosystème de talents technologiques, d’universités de premier plan et d’entreprises technologiques d’ici.

West Raleigh est devenu central par rapport à l'endroit où vivent nos employés et facile d'accès pour nos clients depuis l'aéroport. Sur notre campus, la conception des bâtiments influencée par la Caroline du Nord s'intègre à un aménagement paysager qui fait écho à notre bel État, des montagnes à la côte.

Et il y a plus de 2 000 arbres et plantations indigènes, des connexions à des kilomètres de voies vertes, un nouvel habitat d'étang, un rucher et un espace de réunion « Grange » avec du bois vieux de 200 ans récupéré du Rocky Mount Mill (construit en 1816).

• Quel est le statut de vos exigences pour que les employés travaillent au bureau ? Le fait d’avoir de nouveaux bureaux dotés de commodités apportera-t-il un coup de pouce à votre avis ?

Nous sommes de retour au bureau à temps plein en personne depuis l'automne dernier. Notre culture est florissante. Mais bien sûr, nous sommes tous très excités à l’idée de rejoindre Bandmate Way dans seulement deux semaines.

Et même si nous sommes exceptionnellement fiers de l'espace physique que nous avons construit, le cadeau le plus inestimable que Bandwidth puisse offrir à ses membres n'est pas la salle de sport, ni un espace de travail phénoménal, ni une cafétéria 5 étoiles, ni un centre de développement sur place inspiré de Montessouri. pour nos familles avec de jeunes enfants.

Le cadeau le plus inestimable que nous puissions offrir est la joie et les relations de travail et d'être les uns avec les autres, pour réaliser notre mission de servir nos clients.

Un rendu du campus Bandwidth dans une image fournie par les développeurs.

• Les salariés ont-ils participé au processus de conception du nouveau campus ? Leur contribution s’est-elle avérée précieuse ?

Oui, nos collaborateurs ont apporté une contribution considérable et ont été étroitement impliqués. Il y a quatre ans, lorsque nous avons commencé le processus, nous avons mené des enquêtes et des entretiens avec un grand nombre de membres du groupe et d'équipes. Nous avons également organisé des séances de visualisation avec nos architectes et designers pour traduire comment notre culture unique pourrait prendre vie dans le nouvel espace.

Mais une drôle de chose s’est produite en cours de route : le Covid. La pandémie a changé notre façon de penser, car nous avons compris l’importance de nouvelles façons de travailler et de soutenir l’esprit humain. Cela nous a amené à créer un esprit plus « résidentiel » pour nos postes de travail, avec des matériaux doux, des meubles et des écrans très ergonomiques. Et cela a donné la priorité à la nature.

À l’extérieur, nous avons créé des kilomètres de sentiers pédestres reliant des voies vertes, un amphithéâtre extérieur et de grands balcons extérieurs équipés de ventilateurs et de radiateurs, où les membres du groupe peuvent travailler dehors la majeure partie de l’année. À l'intérieur, nous avons introduit la nature dans le bâtiment, avec des tapis ressemblant à du calcaire et des lichens parmi des intérieurs en bois naturel et un décor terreux, complétés par du papier peint avec des animaux, des paysages et des lieux emblématiques de Caroline du Nord.

Un autre aperçu de ce processus, et l'une des réalisations les plus fières de notre campus, a été la nécessité d'aider nos parents qui travaillent à réduire les frictions entre le travail et la vie personnelle, en créant un centre de développement de l'enfant de haute qualité, inspiré par Montessori.

• Que pourraient apprendre d’autres entreprises du processus de développement de campus de Bandwidth ?

Deux choses:

Tout d’abord, soyez fidèle à votre culture. Concevez un espace qui améliore et élève la façon dont vous travaillez ensemble. Pour Bandwidth, cela signifiait un campus capable de tenir notre « Promesse de la personne entière » qui encourage les membres du groupe à rester très engagés, en bonne santé et équilibrés – en renforçant l'esprit, le corps et l'esprit grâce aux caractéristiques et aux commodités de notre campus – pour remplir notre mission de servir des clients.

Deuxièmement, faites confiance à votre décision et maintenez le cap. Lorsque nous avons retourné la première pelletée de terre il y a à peine deux ans, les choses étaient très différentes. Nous ne savions pas qu’il y aurait des problèmes de chaîne d’approvisionnement, d’inflation, de grande rotation au sein de la main-d’œuvre – ou même s’il serait un jour normal de retourner au bureau. Tant de décisions que nous avons prises à l’époque étaient un acte de foi. Mais ils se sont avérés être le choix le plus judicieux sur le plan financier plutôt que de renouveler notre bail existant – et avec bien plus à offrir à nos employés.

• Compte tenu de la concurrence pour les talents sur le marché du travail tendu d'aujourd'hui, comment Bandwidth s'adapte-t-il pour recruter et retenir les travailleurs ? Quel est votre taux de turnover ?

Bandwidth est reconnu depuis longtemps comme l'un des meilleurs endroits où travailler dans notre région, avec une croissance rapide, une culture unique et d'excellents avantages sociaux qui attirent les meilleurs candidats dans leur domaine. En dehors d’une brève période au cours de la « Grande Rotation », qui a vu une augmentation modérée du chiffre d’affaires, notre taux de rotation est historiquement resté stable à environ 10 %, ce qui est égal ou inférieur aux taux des autres entreprises technologiques de la région.

• Disposez-vous d’un espace R&D dédié et de combien ? Des fonctionnalités particulières ?

En tant qu'éditeur de logiciels, nous disposons de ressources de R&D sous la forme d'un laboratoire de serveurs informatiques de haute technologie et, tout aussi important, d'espaces de collaboration spécialement conçus pour faciliter l'idéation de groupe et la collaboration entre nos développeurs. Cela peut surprendre les gens d'apprendre que nous tirons énormément parti des réunions en personne pour concevoir de nouvelles piles technologiques et esquisser des flux de travail sur de grands écrans tactiles.

De plus, Bandmate Way dispose d'un centre de solutions client dédié avec un mur d'écrans et d'autres fonctionnalités pour organiser des sessions conjointes de création de valeur avec nos clients afin de concevoir des solutions à leurs principaux défis.

• L’intelligence artificielle joue-t-elle un rôle dans votre R&D et si oui, comment ?

Bandwidth a été très tôt pour comprendre le potentiel de l'IA dans notre espace de communication cloud, et nous avons annoncé notre premier produit d'IA il y a près de deux ans.

Plus récemment, nous avons lancé une plate-forme de nouvelle génération qui permet à nos clients de se connecter aux meilleures capacités d'IA de leur catégorie provenant d'une variété de fournisseurs - une innovation qui a remporté le Best of Show lors de l'événement mondial le plus important dans notre espace, battant bien plus grand. joueurs.

Nous utilisons également l'IA pour augmenter notre productivité au sein de l'entreprise, dans des domaines tels que le développement de logiciels et le marketing.

Source originale de l’article : WRAL TechWire