Bandwith inaugura oggi il suo nuovo quartier generale: il CEO afferma che "Bandwidth Way" è cruciale per il suo futuro

Nasce il triangolo Larghezza di banda, fornitore di vari servizi di comunicazione con una portata globale e una base clienti che comprende alcune delle aziende più conosciute al mondo, dedica la sua nuovo campus della sede centrale da $100 milioni Oggi. E il CEO e fondatore David Morken è molto orgoglioso di ciò che il quartier generale multi-edificio ("Bandmate Way") significa per lui, i suoi dipendenti e i suoi clienti.

Mentre il lavoro da casa e il lavoro da qualsiasi luogo hanno subito un’accelerazione dopo la pandemia di COVID, Morken ha invece scelto di investire nei negozi fisici. L’azienda, quotata in borsa nel 2017, richiede che la maggior parte dei dipendenti lavori negli uffici e Morken afferma che ci sono buone ragioni per farlo.

 Il campus è costruito su una proprietà di 40 acri a 2201 Edwards Mill Road (indirizzo: 2230 Bandmate Way). Comprende due edifici di cinque piani che coprono complessivamente 450.000 piedi quadrati. Oltre a ciò, il campus includerà un campo da calcio olimpico, un campo da basket, percorsi pedonali, un anfiteatro e una palestra.

Prima dell'inaugurazione, TechWire parla con Morken di ciò che sta accadendo oggi e del suo significato in un esclusivo Q&A.

David Morken, CEO di Bandwidth, il giorno in cui Bandwidth è stata quotata in borsa nel dicembre 2017. Fonte: Bandwidth

• David, qual è il motivo più significativo per cui hai deciso di costruire un campus aziendale? Qual è il suo significato per l’azienda?

Con questo nuovo campus, insieme agli aggiornamenti che abbiamo apportato a tutte le nostre strutture globali, la larghezza di banda ha alzato il livello di cosa significhi stare insieme, fisicamente, sul posto di lavoro.

Quando lavoriamo insieme, innovando e collaborando, accade la magia. Crea una vitalità e uno spirito che elevano il modo in cui realizziamo la nostra missione di servire i nostri clienti.

Una rappresentazione aerea del nuovo quartier generale di Bandwidth. (Immagine larghezza di banda)

• Considerata la crescita del lavoro virtuale e delle tendenze del lavoro ovunque, perché investire nei negozi fisici? Come hai presentato il tuo caso al consiglio di amministrazione e agli investitori?

In una stagione di austerità e licenziamenti in altre aziende, abbiamo fatto questo investimento nei nostri Bandmates perché crediamo che porterà a una soddisfazione lavorativa ancora maggiore, all’innovazione tecnologica, alla crescita finanziaria e al successo dei clienti. Questo è il caso aziendale.

E abbiamo visto la forza della nostra cultura unica dimostrata più e più volte, in esempi come la nostra lunga storia di crescita dei ricavi, inclusi 23 trimestri consecutivi che hanno superato la nostra guida trimestrale su tutti i nostri parametri, da quando siamo stati quotati in borsa nel 2017.

Un altro esempio: a marzo abbiamo vinto il Best of Show all'evento globale più importante nel nostro spazio tecnologico, battendo concorrenti molto più grandi, per una nuova innovazione sviluppata attraverso una stretta collaborazione che riteniamo ci abbia aiutato ad andare più veloci e a pensare in grande.

Un rendering dello spazio meeting previsto presso la sede di Bandwidth. (Immagine larghezza di banda)

• In secondo luogo, perché scegliere Raleigh? Hai preso in considerazione altre località e, se sì, dove?

La Carolina del Nord è nelle nostre radici, quindi era impensabile seguire il percorso familiare di trasferirsi nella Silicon Valley. Sebbene prendessimo in considerazione altre località nel Triangolo, eravamo determinati a rimanere nel cuore del ricco ecosistema di talenti tecnologici, università di prim’ordine e aziende tecnologiche qui.

West Raleigh si è rivelata una posizione centrale rispetto al luogo in cui vivono i nostri dipendenti e facilmente raggiungibile dall'aeroporto per i nostri clienti. Nel nostro campus, il design degli edifici con influenze native della Carolina del Nord si integra con un paesaggio che riecheggia il nostro bellissimo stato, dalle montagne alla costa.

E ci sono oltre 2.000 alberi e piantagioni autoctone, collegamenti a chilometri di strade verdi, un nuovo habitat per laghetto, un apiario e uno spazio per riunioni "fienile" con legname di 200 anni recuperato dal Rocky Mount Mill (costruito nel 1816).

• Qual è lo stato dei vostri requisiti per i dipendenti che lavorano in ufficio? Secondo te, disporre di nuovi spazi per uffici dotati di servizi aumenterà la tua opinione?

Siamo tornati in ufficio a tempo pieno di persona dallo scorso autunno. La nostra cultura è fiorente. Ma ovviamente siamo tutti super entusiasti di passare a Bandmate Way tra sole due settimane.

E anche se siamo eccezionalmente orgogliosi dello spazio fisico che abbiamo costruito, il regalo più inestimabile che Bandwidth può fare ai suoi compagni di band non è la palestra, non uno spazio di lavoro fenomenale, non una caffetteria a 5 stelle, non un centro di sviluppo in loco ispirato a Montessouri per le nostre famiglie con bambini piccoli.

Il dono più inestimabile che possiamo offrire è la gioia e le relazioni che derivano dal lavorare e dallo stare insieme, per realizzare la nostra missione di servire i nostri clienti.

Un rendering del campus della larghezza di banda in un'immagine fornita dagli sviluppatori.

• I dipendenti hanno partecipato al processo di progettazione del nuovo campus? Il loro contributo si è rivelato prezioso?

Sì, il nostro personale ha dato un ampio contributo ed è stato strettamente coinvolto. Quattro anni fa, quando abbiamo iniziato il processo, abbiamo condotto sondaggi e interviste con un gran numero di singoli compagni di band e team. Abbiamo anche tenuto sessioni di visione con i nostri architetti e designer per tradurre come la nostra cultura unica potesse prendere vita nel nuovo spazio.

Ma lungo il percorso è successa una cosa divertente: il Covid. La pandemia ha cambiato il nostro modo di pensare poiché abbiamo compreso l’importanza di nuovi modi di lavorare e di sostenere lo spirito umano. Ciò ci ha portato a creare un’atmosfera più “residenziale” per le nostre postazioni di lavoro, con materiali morbidi, mobili e schermi altamente ergonomici e ha dato priorità alla natura.

All'esterno, abbiamo creato chilometri di sentieri pedonali collegati a percorsi verdi, un anfiteatro all'aperto e ampi balconi esterni con ventilatori e stufe, dove i compagni di band possono lavorare all'aperto per gran parte dell'anno. All'interno, abbiamo portato la natura nell'edificio, con tappeti che ricordano pietra calcarea e licheni tra interni in legno naturale e decorazioni terrose, completati da carta da parati con animali, paesaggi e luoghi iconici della Carolina del Nord.

Un’altra intuizione di questo processo, e uno dei risultati di cui siamo più fieri del nostro campus, è stata la necessità di aiutare i nostri genitori che lavorano a ridurre l’attrito tra lavoro e vita, creando un centro di sviluppo infantile di alta qualità, ispirato a Montessori.

• Cosa potrebbero imparare le altre aziende dal processo di sviluppo del campus di Bandwidth?

Due cose:

Innanzitutto, sii fedele alla tua cultura. Progetta uno spazio che valorizzi ed elevi il modo in cui lavorate insieme. Per Bandwidth, ciò significava un campus in grado di mantenere la nostra "Promessa per tutta la persona" che incoraggia i membri della band a rimanere altamente coinvolti, sani ed equilibrati - rafforzando menti, corpi e spiriti attraverso le caratteristiche e i servizi del nostro campus - per compiere la nostra missione di servire i clienti.

In secondo luogo, fidati della tua decisione e mantieni la rotta. Quando, appena due anni fa, abbiamo rovesciato la prima palata di terra, le cose erano molto diverse. Non avevamo idea che ci sarebbero stati problemi legati alla catena di fornitura, all’inflazione, alla Grande Rotazione della forza lavoro – o anche se sarebbe stato normale tornare in ufficio. Molte delle decisioni che abbiamo preso allora sono state un atto di fede. Ma si sono rivelate la scelta finanziariamente più saggia rispetto al rinnovo del contratto di locazione esistente – e con molto altro da offrire ai nostri dipendenti.

• Data la concorrenza per i talenti nel mercato del lavoro ristretto di oggi, come si sta adattando la larghezza di banda per reclutare e trattenere i lavoratori? Qual è il tuo tasso di turnover?

Bandwidth è da tempo riconosciuta come uno dei posti migliori in cui lavorare nella nostra regione, con una rapida crescita, una cultura unica e grandi vantaggi che attraggono le persone migliori nei loro settori. Al di fuori di un breve periodo durante la “Grande Rotazione”, che ha visto un moderato aumento del fatturato, il nostro tasso di fatturato è rimasto storicamente stabile intorno al 10%, ovvero pari o inferiore a quello di altre aziende tecnologiche della regione.

• Avete uno spazio dedicato alla ricerca e sviluppo e quanto? Qualche caratteristica speciale?

In quanto azienda di software, disponiamo di risorse di ricerca e sviluppo sotto forma di un laboratorio di server informatici ad alta tecnologia e, cosa altrettanto importante, di spazi di collaborazione appositamente costruiti per facilitare l'ideazione di gruppo e la collaborazione tra i nostri sviluppatori. Potrebbe sorprendere le persone sapere che otteniamo un enorme valore dall'incontrarci di persona per progettare nuovi stack tecnologici e abbozzare flussi di lavoro su grandi touchscreen.

Inoltre, Bandmate Way dispone di un Customer Solution Center dedicato con una parete di schermi e altre funzionalità per tenere sessioni congiunte di creazione di valore con i nostri clienti per progettare soluzioni alle loro sfide chiave.

• L’intelligenza artificiale ha un ruolo nella tua ricerca e sviluppo e, se sì, come?

La larghezza di banda ha visto presto il potenziale dell'intelligenza artificiale nel nostro spazio di comunicazione cloud e abbiamo annunciato il nostro primo prodotto AI quasi due anni fa.

Più recentemente, abbiamo lanciato una piattaforma di nuova generazione che consente ai nostri clienti di connettersi con le migliori funzionalità di intelligenza artificiale di una varietà di fornitori: un'innovazione che ha vinto il Best of Show all'evento globale più importante nel nostro settore, battendo eventi molto più grandi. Giocatori.

Utilizziamo l'intelligenza artificiale anche per aumentare la nostra produttività all'interno dell'azienda, in aree come lo sviluppo di software e il marketing.

Fonte articolo originale: WRAL TechWire