RDU si è classificato tra i primi cinque grandi aeroporti nello studio JD Power Satisfaction
Data di pubblicazione:Secondo uno studio JD Power del 2019 sugli aeroporti nordamericani, la crescita record dei passeggeri ha elevato l’aeroporto internazionale di Raleigh-Durham da un aeroporto di medie e grandi dimensioni. RDU si è classificata quinta nella soddisfazione dei passeggeri nella sua nuova categoria.
“Siamo entusiasti che i passeggeri considerino RDU uno dei cinque migliori grandi aeroporti del Nord America”, ha affermato Michael Landguth, presidente e amministratore delegato dell'autorità aeroportuale di Raleigh-Durham. “Ci impegniamo a fornire un’esperienza aeroportuale di livello mondiale e continuiamo a migliorare le nostre strutture e i nostri servizi per rendere il viaggio attraverso RDU ancora più semplice e accogliente”.
La classifica JD Power 2019 di RDU riflette un forte miglioramento rispetto allo scorso anno, quando l'aeroporto si classificò all'11° posto tra gli aeroporti di medie dimensioni.
Lo studio annuale sulla soddisfazione degli aeroporti nordamericani di JD Power classifica la soddisfazione dei clienti aeroportuali nelle seguenti categorie:
- Accessibilità aeroportuale (arrivo e partenza dall'aeroporto)
- Check-In/Controllo Bagaglio
- Controllo di sicurezza
- Alimentari, bevande e vendita al dettaglio
- Strutture del terminal (atri, lounge, segnaletica, servizi igienici e
- aree dei cancelli)
- Ritiro bagagli
- Immigrazione/Dogana
JD Power classifica gli aeroporti del Nord America in base al volume annuo di passeggeri:
Mega: 32 milioni o più passeggeri all'anno
Grandi: da 10 a 31,5 milioni di passeggeri all'anno
Medio: da 4 a 9,9 milioni di passeggeri all'anno
Nel 2018, 12,8 milioni di passeggeri hanno viaggiato con RDU, con un aumento dell’8% rispetto all’anno precedente. L'aeroporto prevede di servire più di 14 milioni di viaggiatori nel 2019. Secondo la FAA, RDU è il 39esimo aeroporto più grande degli Stati Uniti per volume di passeggeri.
Leggi il comunicato stampa di JD Power Qui.