독점: Burt's Bees를 중심으로 구축된 Clorox는 더럼에서 기술 허브를 성장시키고 있습니다.

~에 의해 릭 스미스 — 2019년 7월 10일

더럼 – Clorox Company는 정보 기술 분야에서 입지를 확대하고 있습니다. 더럼, 이를 기반으로 구축 버츠비 2007년에는 $9억 이상에 달했습니다.

“우리는 200명 이상의 글로벌 IT 직원을 보유하고 있으며 그 중 절반이 현재 더럼, 추가 계약 직원 인력도 필요합니다.”라고 The Clorox Company의 수석 부사장 겸 최고 정보 책임자(CIO)인 Jay McNulty는 말합니다.

"Durham 직원 수는 지난 3년 동안 6배 증가했으며 더 많은 직원을 채용하기 위해 최선을 다하고 있습니다."

독점적으로 WRAL TechWire와의 Q&A, 오랫동안 Durham에 거주하고 있는 McNulty가 회사에 대해 설명하고, 회사가 Durham에서 기술 허브를 성장시키고 있는 이유와 Burt's Bees와 협력하고 있는 이유를 설명합니다.

• Durham을 운영 허브로 선택하는 이유는 무엇입니까?

Clorox Company는 Durham을 우리 회사의 IT 허브로 설립했습니다. 왜냐하면 이 지역이 이 분야의 인재를 유치하기에 좋은 장소라고 믿기 때문입니다. 우리는 지난 3년 동안 이곳에 근무하는 IT 직원 수를 100명으로 늘렸습니다. 이는 우리의 영구 글로벌 IT 운영의 절반을 차지합니다. 지역에 대한 우리의 헌신의 표시로 작년에 저는 더럼에 본사를 둔 회사 경영진 리더십 팀의 첫 번째 구성원이 되었습니다.

• Clorox에서 어떤 경력을 쌓았으며 Durham의 어떤 점이 마음에 드시나요?

저는 IT 관리 분야의 오랜 경력의 정점인 약 3년 동안 Clorox에서 근무했습니다. 저는 조직 내 인재와 역량 강화에 초점을 맞춘 회사의 IT 혁신 이니셔티브의 일원으로 고용되었습니다. 약 1년 전에 저는 CIO로 임명되었습니다.

저는 더럼에서 약 20년 동안 살면서 일했습니다. 나는 그 지역을 좋아합니다. 나는 더럼을 남동부의 보석이라고 생각합니다.  나는 이 도시가 태도와 문화 면에서 매우 진보적이라고 생각합니다. 이곳은 많은 사람들의 관심을 끄는 멋진 미식가이자 힙스터 도시입니다. 공연 예술 센터와 야구장이 바로 길 아래에 있고, 저는 American Tobacco Campus에 있는 제 아파트에서 시내까지 걸어갈 수 있다는 점을 좋아합니다.

• 여기에 존재감을 키울 계획이 있나요? 설명 해주십시오.

지역에 대한 우리의 헌신의 표시로 우리는 이미 지난 3년 동안 우리의 입지를 6배나 성장시켰습니다. 우리는 IT 보안, 아키텍처, 네트워크 등의 분야에서 더 많은 인력을 계속 채용할 계획입니다. 우리가 맡게 될 역할 중 일부는 프로젝트 관리, 글로벌 지원 운영, 비즈니스 분석, 공급업체 관리, IT 조달 및 품질 보증 분야가 될 것입니다.

• 현재 AI를 사용하고 계시나요, 아니면 머신러닝을 사용하시나요, 아니면 둘 다 사용하시나요? 그렇다면 그 이유는 무엇인가요?

우리는 브랜드를 구축하여 소비자의 요구를 충족시키려는 광범위한 노력의 일환으로 두 기술을 모두 사용하고 있습니다. 예를 들어, 디지털 광고의 타겟팅을 더욱 강화하기 위해 마케팅 팀과 협력하여 정교한 기계 학습 기술을 사용하여 특정 캠페인의 도달 범위를 최적화하고 적절한 메시지를 적절한 사람에게 전달하는 데 도움이 되는 플랫폼을 개발했습니다. 적절한 시간.

• 회사를 대신하여 IT 팀이 직면하고 있는 가장 큰 과제는 무엇입니까? 바로 보안입니다. 끊임없는 변화?

기술의 정의는 문제 해결을 위해 혁신을 사용한다는 것을 의미하므로 지속적인 변화에 대처하는 것이 우리 분야에서 주어진 것입니다. 조직에 가치를 제공하기 위해 우리는 소비자의 끊임없이 변화하는 요구 사항을 충족하는 혁신적인 제품을 만들 수 있도록 이러한 급격한 변화에 보조를 맞추고, 보다 대담한 사고를 장려하면서 직원을 지원하고, 회사를 안전하게 유지해야 합니다.

• IT가 Clorox에 우위를 제공하는 곳은 어디입니까?

우리 IT 조직은 회사가 최첨단 디지털 기술과 혁신을 유지하도록 돕고 있습니다. 소비자가 장 건강에 적합한 프로바이오틱스를 결정할 수 있도록 RenewLife 브랜드는 IT의 Durham 기반 기술 발전 센터와 제휴하여 맞춤형 제품 추천을 제공할 수 있는 인공 지능 기반의 가상 에이전트를 개발했습니다. 팀은 이러한 소비자 경험을 제공하기 위해 최첨단 자연어 기계 학습 모델과 추천 엔진을 사용했습니다. 제품 개발 및 품질 노력에 대한 정보를 제공할 통찰력을 얻기 위해 IT는 자연어 기계 학습 모델을 적용하여 온라인 소매 사이트에서 작성된 의견을 수집하고 분류했습니다. IT와의 파트너십을 통해 Clorox는 소비재 산업 내에서 디지털 마케팅 리더십 지위를 유지할 수 있습니다.

• IT 그룹을 통해 Burt's Bees에서는 어떤 업무를 수행하나요?

우리 IT 조직은 회사의 나머지 부분과 마찬가지로 Burt's Bees를 위해 동일한 업무를 수행하여 회사가 최첨단 디지털 기술과 혁신을 유지할 수 있도록 돕습니다. 사람들이 매일 사용하는 브랜드를 담당하는 탄탄한 소비재 회사에서 일하는 것은 일반적인 IT 업무와는 다른 역할을 합니다.

Burt's Bees 사업과 같은 장소에 위치함으로써 특별한 점 중 하나는 Burt's Bees 사업과 협력하여 "더 큰 선을 위한 삶" 사명을 발전시키는 데 도움을 준다는 것입니다. IT는 임무를 지원하기 위해 이번 달 초에 개최된 'Geek-a-thon' 이벤트를 주도했습니다. IT 및 Burt's Bees 직원은 동시에 전자 제품을 구동하는 동시에 오래된 컴퓨터를 청소하고 개조하는 데 하루를 보냅니다. 그런 다음 하드웨어는 지역 비영리 단체에 기부되어 도움이 필요한 지역 학생들에게 제공됩니다.

우리가 살고 일하는 장소에 대한 헌신은 더럼뿐만 아니라 조직 전체에서 가치 있는 일입니다. 이는 Clorox를 일하기 좋은 곳으로 만드는 많은 요소 중 하나일 뿐입니다. 회사 전체에서 직원들은 매년 약 100,000시간의 자원 봉사 활동을 하고 있습니다. 또한 회사는 자연 재해로 인해 도움이 필요한 지역 사회에 제품을 기부하고, 재단을 통해 비영리 단체에 보조금을 지급하며, 비즈니스에 중요한 목적을 위해 돈을 기부합니다. 작년에만 Clorox는 이러한 노력을 지원하기 위해 $2천만에 해당하는 금액을 기부했습니다. 우리 직원들은 자신이 회사와 지역 사회의 성장에 기여할 수 있다는 사실을 알게 되어 기분이 좋습니다.

기사 출처: WRAL TechWire