빠르게 성장하는 무선 기술 회사인 Relay가 더 큰 Raleigh 본사로 이전하고 일자리를 추가하고 있습니다.

롤리 – 계전기 "폭발적인" 성장을 충족시키기 위해 더 큰 발굴을 하고 있습니다.

롤리에 본사를 둔 클라우드 소프트웨어 스타트업인 이 스타트업은 일선 직원들에게 제공되는 "무전기 같은" 장치와 통신 플랫폼에 대한 수요로 인해 지난 해 고객 기반과 연간 수익이 무려 645%나 급증했다고 밝혔습니다.

이제 회사는 North Hills Innovation District에 위치한 Advance Auto Parts Tower의 더 넓은 본사로 이전해야 합니다.

CEO인 Chris Chuang은 “간단히 말하면 우리는 엄청나게 빠르게 성장하고 있으며 확장 팀을 지원하기 위해 더 많은 공간이 필요합니다.”라고 말했습니다.

Chuang은 구체적인 수치를 공개하지 않았지만 WRAL TechWire에 올해 매출이 "두 자릿수" 수백만 달러에 이를 것이라고 말했습니다. 새 본사에는 약 10,000평방피트의 사무실 공간이 추가되어 "시간이 지남에 따라" 총 직원 수를 두 배로 늘려 250명으로 늘릴 것입니다.

처음에는 아이들을 위한 "스마트폰 대안"으로 소개된 Republic Wireless 분사는 팬데믹 기간 동안 최전선 팀을 수용하기 위해 방향을 틀었습니다. Relay의 플랫폼은 WiFi 및 4G 네트워크에서 작동하며 일선 팀이 간단한 음성 우선 인터페이스를 통해 데이터에 액세스하고, 질문에 답하고, 경고를 보내고, 자동화를 시작하고, 데이터를 수집할 수 있도록 해줍니다.

초기 출시 이후 여러 업계에 걸쳐 점점 더 많은 팀이 Relay를 사용하여 비즈니스를 개선했습니다. 여기에는 댈러스 카우보이스가 홈 경기를 치르는 텍사스 주 댈러스의 AT&T 스타디움에서 환대 및 매점 서비스를 제공하는 Legends Hospitality가 포함됩니다. 작년 11월에 고객이 되셨습니다.

Chuang은 “너무 많은 일선 팀이 여전히 무전기와 같은 인터넷 이전 기술 도구를 사용하여 작업하는 것을 보고 충격을 받았습니다.”라고 말했습니다. "우리는 이들 팀이 소프트웨어의 힘을 활용하여 운영을 획기적으로 개선하고 궁극적으로 수익을 향상시킬 수 있도록 지원하기 위해 열의를 갖고 있으며 높은 의욕을 갖고 있습니다."

팬데믹 피벗

지난 2018년 릴레이는 셀 기반 기기를 공개하며 '키즈용 제품'으로 마케팅했다. 가벼운 셀룰러 PTT(Push-to-Talk) 장치는 포스트잇만큼 작으며 워키토키와 유사하게 작동합니다. Relay Pro는 2019년에 출시되었고 Relay+는 2020년에 출시되었으며 셀룰러 PTT(Push-to-Talk) 기술, GPS 추적, 패닉 버튼 기능 및 소프트웨어 통합과 같은 기능이 추가되었습니다.

그런 다음 전염병이 닥쳤고 장치는 일선 직원들에게 예상치 못한 타격이 가해졌습니다. 중환자실에서 가족과 분리된 코로나19 환자. 간호사가 조작해야 했던 터치스크린 iPhone이나 iPad를 사용하는 대신 클립이나 특수 설계된 케이스를 사용하여 장치를 환자의 침대 옆에 쉽게 부착할 수 있었습니다.

Chuang은 “해당 시장에서 인바운드 수요가 급증하는 것을 보고 놀랐습니다.”라고 말했습니다. “말 그대로 고객은 Target이나 가족 중심 웹사이트에서 우리의 '아동용 제품'을 보고 자신의 비즈니스 요구 사항에 맞게 강력하고 간단한 솔루션을 어떻게 사용할 수 있을지 스스로 상상할 것입니다. 이는 우리가 2020년 4월에 했던 일선 시장으로의 완전한 출시를 가속화해야 한다는 중요한 신호였습니다.”

Relay는 이전에 Bandwidth 분사인 Republic Wireless가 소유했으며 2021년 DISH Network가 인수했습니다. Relay는 해당 거래에 포함되지 않았습니다.

현재 회사는 호텔업, 물류, 건설, 교육, 의료 및 기타 일선 산업을 포괄하는 전국적으로 "100,000명 이상의 일선 인력"을 갖추고 있다고 밝혔습니다.

2011년 Raleigh 기반 Bandwidth에서 Republic의 분사를 이끌었던 Chuang은 Relay가 이제 이 분야에 초점을 맞추고 있다고 말했습니다.

“우리의 모든 영업, 마케팅, 제품 개발 노력은 이제 숙박업, 의료, 제조, 유통, 식품 서비스 등과 같은 업계의 최전선 팀에 서비스를 제공하는 데 전적으로 집중되고 있습니다.”라고 그는 말했습니다.

채용에는 시장 진출 기능과 고객 운영이 포함됩니다. “우리는 항상 훌륭한 엔지니어를 찾고 있습니다.”라고 그는 말했습니다.

또 다른 유니콘?

인플레이션과 비용 상승으로 인한 강한 경제적 역풍에도 불구하고 Chuang은 여전히 강세를 유지하고 있습니다.

그는 작년에 Republic Wireless가 DISH에 매각된 이후 회사는 "자본이 풍부"하다고 말했습니다. 그럼에도 불구하고 추가 자금 조달은 여전히 가능합니다. “우리는 대차대조표를 더욱 강화하고 성장 계획을 더욱 가속화하기 위해 올해 기금 모금을 모색하고 있습니다.”라고 그는 말했습니다.

5개년 계획: Relay는 2027년까지 수백만 명의 일선 직원에게 서비스를 제공하고 연간 매출이 $1억에 도달할 것이라고 Chuang은 말했습니다.

"이것은 SaaS(서비스로서의 소프트웨어) 회사에게는 크고 거의 달성되지 않는 목표이지만 특히 이 팀이 그 여정의 모습과 요구 사항을 잘 알고 있기 때문에 Relay가 그 이정표에 도달할 것이라고 확신합니다."라고 그는 말했습니다. "우리는 Bandwidth와 Republic Wireless에서의 경험을 통해 이전에 두 번이나 이를 달성하는 데 참여했습니다."

원본 기사 출처: WRAL