RDU는 JD Power 만족도 조사에서 상위 5대 대형 공항으로 선정되었습니다.

북미 공항에 대한 2019년 JD Power 연구에서 기록적인 승객 증가로 인해 롤리-더럼 국제공항이 중형 공항에서 대형 공항으로 상승했습니다. RDU는 새로운 카테고리의 승객 만족도에서 5위를 차지했습니다.

"승객들이 RDU를 북미 최고의 대형 공항 5대 공항 중 하나로 생각하게 되어 매우 기쁩니다." Raleigh-Durham 공항 당국의 사장 겸 CEO인 Michael Landguth는 말했습니다. "우리는 세계적 수준의 공항 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며 RDU를 더욱 쉽고 편안하게 여행할 수 있도록 시설과 편의 시설을 지속적으로 업그레이드하고 있습니다."

RDU의 2019 JD Power 순위는 공항이 중형 공항 중 11위를 차지했던 작년에 비해 크게 개선되었음을 반영합니다.

연례 JD Power 북미 공항 만족도 조사에서는 다음 범주에서 공항 고객 만족도를 평가합니다.

• 공항 접근성(공항 이동 및 출발)
• 체크인/수하물 체크인
• 보안 검색
• 식품, 음료 및 소매업
• 터미널 시설(콘코스, 라운지, 간판, 화장실 및
• 게이트 구역)
• 수하물 찾는 곳
• 출입국/관세

JD Power는 연간 승객 수에 따라 북미 공항을 분류합니다.

메가: 연간 승객 3,200만 명 이상

대형: 연간 승객 1,000만 ~ 3,150만 명

중형: 연간 승객 4~990만 명

2018년에는 1,280만 명의 승객이 RDU를 통해 여행했는데, 이는 전년도보다 8% 증가한 수치입니다. 이 공항은 2019년에 1,400만 명 이상의 여행객을 수용할 것으로 예상됩니다. FAA에 따르면 RDU는 승객 수 기준으로 미국에서 39번째로 큰 공항입니다.

JD Power 보도 자료 읽기 여기.

원천: 롤리-더럼 국제공항