RDU znalazło się w pierwszej piątce dużych lotnisk w badaniu JD Power Satisfaction Study
Data opublikowania:Rekordowy wzrost liczby pasażerów podniósł międzynarodowy port lotniczy Raleigh-Durham ze średniego do dużego, jak wynika z badania JD Power z 2019 r. dotyczącego lotnisk w Ameryce Północnej. RDU w swojej nowej kategorii zajęło piąte miejsce pod względem zadowolenia pasażerów.
„Jesteśmy podekscytowani, że pasażerowie uważają RDU za jedno z pięciu najlepszych dużych lotnisk w Ameryce Północnej” – dodał. powiedział Michael Landguth, prezes i dyrektor generalny władz lotniska Raleigh-Durham. „Staramy się zapewnić światowej klasy obsługę lotniskową i stale unowocześniamy nasze obiekty i udogodnienia, aby podróżowanie przez RDU było jeszcze łatwiejsze i bardziej przyjazne”.
Ranking RDU JD Power 2019 odzwierciedla zdecydowaną poprawę w stosunku do ubiegłego roku, kiedy lotnisko zajmowało 11. miejsce wśród lotnisk średniej wielkości.
Coroczne badanie satysfakcji klientów portów lotniczych JD Power North American Airport ocenia satysfakcję klientów lotnisk w następujących kategoriach:
- Dostępność lotniska (dojazd i wyjazd z lotniska)
- Odprawa/kontrola bagażu
- Kontrola bezpieczeństwa
- Żywność, napoje i handel detaliczny
- Obiekty terminalowe (hale, poczekalnie, oznakowanie, toalety i
- obszary bram)
- Odbiór bagażu
- Imigracja/Cła
JD Power kategoryzuje lotniska w Ameryce Północnej według rocznej liczby pasażerów:
Mega: 32 miliony lub więcej pasażerów rocznie
Duże: od 10 do 31,5 mln pasażerów rocznie
Średni: od 4 do 9,9 mln pasażerów rocznie
W 2018 r. przez RDU przewiozło się 12,8 mln pasażerów, co stanowi ośmioprocentowy wzrost w porównaniu z rokiem poprzednim. Oczekuje się, że w 2019 r. lotnisko obsłuży ponad 14 milionów podróżnych. Według FAA RDU jest 39. co do wielkości portem lotniczym w USA pod względem liczby pasażerów.
Przeczytaj komunikat prasowy JD Power Tutaj.