RDU znalazło się w pierwszej piątce dużych lotnisk w badaniu JD Power Satisfaction Study

Data opublikowania:

Rekordowy wzrost liczby pasażerów podniósł międzynarodowy port lotniczy Raleigh-Durham ze średniego do dużego, jak wynika z badania JD Power z 2019 r. dotyczącego lotnisk w Ameryce Północnej. RDU w swojej nowej kategorii zajęło piąte miejsce pod względem zadowolenia pasażerów.

„Jesteśmy podekscytowani, że pasażerowie uważają RDU za jedno z pięciu najlepszych dużych lotnisk w Ameryce Północnej” – dodał. powiedział Michael Landguth, prezes i dyrektor generalny władz lotniska Raleigh-Durham. „Staramy się zapewnić światowej klasy obsługę lotniskową i stale unowocześniamy nasze obiekty i udogodnienia, aby podróżowanie przez RDU było jeszcze łatwiejsze i bardziej przyjazne”.

Ranking RDU JD Power 2019 odzwierciedla zdecydowaną poprawę w stosunku do ubiegłego roku, kiedy lotnisko zajmowało 11. miejsce wśród lotnisk średniej wielkości.

Coroczne badanie satysfakcji klientów portów lotniczych JD Power North American Airport ocenia satysfakcję klientów lotnisk w następujących kategoriach:

  • Dostępność lotniska (dojazd i wyjazd z lotniska)
  • Odprawa/kontrola bagażu
  • Kontrola bezpieczeństwa
  • Żywność, napoje i handel detaliczny
  • Obiekty terminalowe (hale, poczekalnie, oznakowanie, toalety i
  • obszary bram)
  • Odbiór bagażu
  • Imigracja/Cła

JD Power kategoryzuje lotniska w Ameryce Północnej według rocznej liczby pasażerów:

Mega: 32 miliony lub więcej pasażerów rocznie

Duże: od 10 do 31,5 mln pasażerów rocznie

Średni: od 4 do 9,9 mln pasażerów rocznie

W 2018 r. przez RDU przewiozło się 12,8 mln pasażerów, co stanowi ośmioprocentowy wzrost w porównaniu z rokiem poprzednim. Oczekuje się, że w 2019 r. lotnisko obsłuży ponad 14 milionów podróżnych. Według FAA RDU jest 39. co do wielkości portem lotniczym w USA pod względem liczby pasażerów.

Przeczytaj komunikat prasowy JD Power Tutaj.

Źródło: Międzynarodowy port lotniczy Raleigh-Durham