Teladoc zyskuje na popularności dzięki zakładowi, że wirtualne zdrowie pozostanie
Data opublikowania:Szpitale są zawalone przypadkami zakażenia koronawirusem. A Amerykanów zachęca się do pozostania w domu, jeśli nie jest to absolutnie konieczne.
Jeśli więc w najbliższym czasie będziesz musiał udać się do lekarza i nie będzie to miało związku z Covid-19, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoja wizyta będzie wirtualna.
Doprowadziło to do wzrostu popytu na firmę Teladoc, lidera w branży telemedycznej. Akcje Teladoc wzrosły w tym roku o prawie 75%.
W zeszłym miesiącu firma podała, że „odnotowała niespotykaną dotąd liczbę codziennych wizyt”, dodając, że popyt szybko wzrósł do około 15 000 żądanych wizyt dziennie – znacznie więcej niż szczytowa liczba wizyt w normalnym sezonie grypowym i o 50% w porównaniu z tygodniem tuż przed rozpoczęciem epidemia koronaawirusa w Stanach Zjednoczonych.
Według dr Lewisa Levy’ego, dyrektora medycznego Teladoc, od tego czasu proces ten uległ jedynie przyspieszeniu.
„Nie ma wątpliwości, że widzimy pozytywną dynamikę i że świadomość wzrosła. Telemedycyna jest obecnie terminem powszechnie używanym” – powiedział Levy w wywiadzie dla CNN Business.
Levy powiedział, że firma zatrudnia wielu prywatnych lekarzy pracujących dla Teladoc na podstawie umowy, a także lekarzy zatrudnionych na pełen etat w jednostce Teladoc Health Medical Group.
Coraz więcej osób chce (i potrzebuje) odwiedzać lekarzy wirtualnie
Lekarze z Teladoc, którzy pracują w różnych dziedzinach, zazwyczaj mogą diagnozować i leczyć większość problemów medycznych wirtualnie, omawiając objawy pacjentów, więc nie muszą ryzykować wychodzenia z domu w celu wykonania badań krwi lub innych badań diagnostycznych.
Ankieta przeprowadzona na początku tego miesiąca przez internetową firmę badawczą BroadbandNow wykazała, że 75% Amerykanów jest otwartych na pomysł wirtualnej wizyty u lekarza zamiast wizyty osobistej.
DUŻA KONKURENCJA DLA TELADOC
Teladoc może być najbardziej znaną firmą w rozwijającej się branży wirtualnego zdrowia, co znajduje odzwierciedlenie w oszałamiającym wzroście jej akcji w tym roku. Ale to nie jedyny przypadek.
W czwartek firma MDLIVE poinformowała, że liczba wirtualnych wizyt, nowe rejestracje indywidualnych użytkowników i liczba partnerów-pracodawców osiągnęły najwyższy poziom w historii od marca, kiedy wybuchła epidemia.
„Chociaż wielu ekspertów branżowych stwierdziło, że adopcja konsumencka znalazła się w punkcie zwrotnym na początku 2020 r., jasne jest, że Covid-19 przyspieszył wirtualną opiekę w celu znacznego wzrostu” – powiedział Charles Jones, prezes i dyrektor generalny MDLIVE, w oświadczenie.
Duże firmy technologiczne również skupiają się teraz na opiece wirtualnej. Intel powiedział CNN Business, że współpracuje z firmą zajmującą się oprogramowaniem o nazwie Medical Informatics Corp. nad wirtualnym oddziałem intensywnej terapii, który zamienia zwykłe łóżka szpitalne w łóżka krytyczne. Wirtualny oddział intensywnej terapii jest wyposażony w oprogramowanie, nadzór kliniczny i analizę danych w celu śledzenia pacjentów.
Co więcej, Intel powiedział, że jego technologia umożliwia pracownikom służby zdrowia zdalne monitorowanie pacjentów za pomocą komputera, tabletu lub telefonu, aby zmniejszyć ryzyko rozprzestrzeniania się wysoce zaraźliwego koronaawirusa.
Inne firmy skupiają się praktycznie na zdrowiu psychicznym.
Anisha Patel-Dunn, dyrektor medyczny w LifeStance – firmie zajmującej się zdrowiem behawioralnym zatrudniającej 2000 praktykujących specjalistów w dziedzinie zdrowia psychicznego w 200 biurach, powiedziała, że w ciągu pierwszych dwóch tygodni marca wszyscy lekarze zaczęli korzystać z systemu teleterapii.
LifeStance planowało stopniowe przechodzenie na model wirtualny w ciągu najbliższych kilku lat, ale pandemia Covid-19 zmusiła ją do przyspieszenia tych planów.
„Wszyscy musieli szybko stanąć na nogi, aby sprostać potrzebom klientów. Lekarze i pacjenci muszą się wiele nauczyć” – stwierdził Patel-Dunn.
Odciążenie przeciążonego systemu opieki zdrowotnej
W Teladoc zatrudnieni są także specjaliści zajmujący się zdrowiem behawioralnym.
Levy powiedział, że około 60% pacjentów Teladoc w zeszłym miesiącu zażywało narkotyki po raz pierwszy i że wielu szuka porady w zakresie zdrowia psychicznego i behawioralnego, ponieważ wybuch epidemii prowadzi do wzrostu lęku i depresji.
Firma, podobnie jak inne usługi skupiające się na wizytach domowych, umożliwia lekarzom cyfrowe przepisywanie leków, które są wypełniane przez duże sieci drogerii CVS i Walgreens, a także apteki internetowe, takie jak Capsule i PillPack należące do Amazona, a następnie wysyłane przez pocztę do pacjentów.
Levy dodał, że Teladoc akceptuje ubezpieczenie medyczne od wszystkich głównych ubezpieczycieli zdrowotnych, tj. UnitedHealth, Anthem, Cigna. Aetna należąca do Humana i CVS, a także programy rządowe, takie jak Medicaid i Medicare.
Teladoc jest o krok od stania się potęgą dzięki proponowanemu przejęciu firmy InTouch Health, która zapewnia wirtualną opiekę medyczną dla szpitali i klinik.
Levy ma nadzieję, że pomoże to zmniejszyć obciążenie i tak już przeciążonego systemu szpitalnego zmagającego się z pandemią Covid-19.
„Wirtualna opieka medyczna zapewnia bezpieczeństwo pracownikom służby zdrowia, zwłaszcza że bardzo brakuje środków ochrony osobistej” – stwierdził Levy. „Naprawdę trzeba segregować pacjentów, aby wysyłać tylko te osoby, które naprawdę potrzebują krytycznej opieki osobistej”.