Exklusivt: Clorox bygger kring Burt's Bees och växer sitt tekniska nav i Durham

Publiceringsdatum:

förbi Rick Smith — 10 juli 2019

DURHAM – The Clorox Company utökar sin närvaro inom informationsteknologi Durham, bygga kring det förvärv av Burts bin 2007 för mer än $900 miljoner.

"Vi har mer än 200 globala IT-anställda, varav hälften är nu baserade i Durham, plus en extra arbetsstyrka av kontraktsanställda”, säger Jay McNulty, Senior Vice President och Chief Information Officer för The Clorox Company.

"Antalet anställda i Durham har sexdubblats under de senaste tre åren, och vi är fast beslutna att anställa fler."

I en exklusiv Frågor och svar med WRAL TechWire, McNulty, som sedan länge bor i Durham, pratar om företaget, varför det växer till ett tekniskt nav i Durham och arbetar med Burt's Bees.

  • Varför välja Durham som ett nav för din verksamhet?

The Clorox Company etablerade Durham som ett IT-nav för vårt företag eftersom vi tror att regionen är ett bra ställe att attrahera talanger inom detta område. Vi har ökat antalet IT-anställda här till 100 under de senaste tre åren – vilket utgör hälften av vår permanenta globala IT-verksamhet. Som ett tecken på vårt engagemang för regionen blev jag förra året den första medlemmen i företagets ledningsgrupp från Durham.

Stugan till Burt's Bees grundare Burt Shavitz sitter på företagets huvudkontor i Durhams American Tobacco Campus.
  • Vad har din karriär varit med Clorox – och vad gillar du med Durham?

Jag har varit med Clorox i ungefär tre år, kulmen på en lång karriär inom IT-ledning. Jag anställdes som en del av företagets IT-transformationsinitiativ, med fokus på att stärka talang och förmågor inom organisationen. För ungefär ett år sedan blev jag utnämnd till CIO.

Jag har bott och arbetat i Durham i cirka 20 år. Jag älskar området; Jag anser att Durham är en juvel i sydost.  Jag tycker att staden är väldigt progressiv i attityd och kultur. Det är en fantastisk mat- och hipsterstad som tilltalar många. Scenkonstcentret och bollplanen ligger precis nere på gatan, och jag älskar att kunna gå i centrum från min lägenhet på American Tobacco Campus.

  • Finns det planer på att öka närvaron här? Vänligen förklara.

Som ett tecken på vårt engagemang för regionen har vi redan sexdubblat vår närvaro under de senaste tre åren. Vi har planer på att fortsätta anställa fler inom områden som IT-säkerhet, arkitektur och nätverk. Några av de roller vi kommer att fylla kommer sannolikt att vara inom projektledning, global supportverksamhet, affärsanalys, leverantörshantering, IT-upphandling och kvalitetssäkring.

Observation Hive är ett pedagogiskt verktyg vid Durhams högkvarter för att föra människor ansikte mot ansikte med de enkla varelserna.
  • Använder du AI vid det här laget eller maskininlärning eller båda – och i så fall varför?

Vi använder båda teknologierna som en del av en bredare ansträngning för att bygga våra varumärken så att de möter våra konsumenters behov. Till exempel, för att bli mer riktade i vår digitala annonsering, samarbetade vi med vårt marknadsföringsteam för att utveckla en plattform som hjälper till att optimera räckvidden för en specifik kampanj genom att använda sofistikerade maskininlärningstekniker, för att leverera rätt budskap till rätt person på rätt tid.

  • Vilka är de största utmaningarna som ditt IT-team står inför på företagets vägnar – Säkerhet? Ständig förändring?

Själva definitionen av teknik innebär att du kommer att använda innovation för problemlösning, så att hantera ständiga förändringar är givet inom vårt område. För att tillföra värde till organisationen måste vi hålla jämna steg med denna snabba förändring för att hjälpa till att skapa innovativa produkter som möter våra konsumenters ständigt föränderliga behov, stödja våra anställda när vi uppmuntrar djärvare tänkande och hålla företaget säkert.

  • Var ger IT Clorox ett försprång?

Vår IT-organisation hjälper till att hålla företaget i framkanten av digital teknik och innovation. För att hjälpa konsumenter att bestämma rätt probiotika för deras tarmhälsa, samarbetade vårt varumärke RenewLife med IT:s Durham-baserade Technology Advancement Center för att utveckla en virtuell agent som drivs av artificiell intelligens som kan ge personliga produktrekommendationer. Teamet använde banbrytande maskininlärningsmodeller för naturligt språk och rekommendationsmotorer för att ge denna konsumentupplevelse. För att få insikter som kommer att ligga till grund för vår produktutveckling och kvalitetssatsningar, tillämpade IT modeller för maskininlärning av naturliga språk för att samla in och klassificera kommentarer som gjorts på återförsäljarwebbplatser online. Genom partnerskap med IT kan Clorox behålla sin digitala marknadsledarskapsstatus inom branschen för konsumentförpackade varor.

  • Vilket arbete görs för Burt's Bees genom IT-gruppen?

Vår IT-organisation gör mycket av samma arbete för Burt's Bees som för resten av företaget, och hjälper till att hålla företaget i framkanten av digital teknik och innovation. Att arbeta för ett väletablerat företag för konsumentförpackade varor – där du arbetar med varumärken som människor använder varje dag – gör våra roller annorlunda än det typiska IT-jobbet.

En sak som är speciell med att vara samlokaliserad med vår Burt's Bees-verksamhet är att vi samarbetar med dem för att hjälpa till att främja deras "Live the Greater Good"-uppdrag. IT har gått i spetsen för "Geek-a-thon"-evenemang för att stödja uppdraget, det senaste som hölls tidigare denna månad. IT- och Burt's Bees-anställda ägnar en dag åt att städa och renovera gamla datorer samtidigt som de driver en elektronikkörning. Hårdvaran doneras sedan till en lokal ideell organisation för att ge till elever i nöd i området.

En hängivenhet till de platser där vi bor och arbetar är något som värderas här – inte bara i Durham utan i hela organisationen. Det är bara en av många saker som gör Clorox till en bra arbetsplats. Över hela företaget arbetar anställda med cirka 100 000 timmar av sin tid varje år. Företaget donerar också produkter till samhällen i behov efter naturkatastrofer, ger bidrag till ideella organisationer genom sina stiftelser och donerar pengar till ändamål som är viktiga för vår verksamhet. Bara under det senaste året gav Clorox motsvarande $20 miljoner till stöd för dessa ansträngningar. För våra anställda gör det att de mår bra att veta att de kan bidra till företagets och deras samhälles tillväxt.

Artikelkälla: WRAL TechWire