Det snabbväxande trådlösa teknikföretaget Relay flyttar in i det större Raleigh HQ och lägger till jobb

RALEIGH – Relä blir större utgrävningar för att möta sin "explosiva" tillväxt.

Den Raleigh-baserade molnmjukvarustarten sa att den har sett både sin kundbas och årliga intäkter öka med 645% under det senaste året, underblåst av efterfrågan på sin "walkie talkie-liknande" enhet och kommunikationsplattform för frontlinjearbetare.

Det tvingar nu företaget att flytta till mer expansiva huvudkontor i Advance Auto Parts Tower i North Hills Innovation District.

"Förenklat uttryckt växer vi otroligt snabbt och vi behöver mer utrymme för att stödja vårt skalningsteam", säger dess vd Chris Chuang.

Chuang ville inte avslöja specifika siffror men berättade för WRAL TechWire att årets intäkter skulle vara någonstans i "tvåsiffriga" miljoner. Det nya huvudkontoret kommer att lägga till cirka 10 000 kvadratmeter kontorsyta och göra det möjligt för det att fördubbla sitt totala antal anställda till 250 anställda "över tiden."

Republic Wireless, som ursprungligen var ett "smarttelefonalternativ" för barn, vred under pandemin för att ta emot team i frontlinjen. Relays plattform fungerar på WiFi- och 4G-nätverk och låter frontlinjeteam komma åt data, svara på frågor, skicka varningar, initiera automatisering och samla in data allt med ett enkelt röst-först-gränssnitt.

Sedan den första lanseringen har en växande lista med team inom flera branscher använt Relay för att förbättra sina verksamheter. Det inkluderar Legends Hospitality, som tillhandahåller gästfrihet och eftergifter på AT&T Stadium i Dallas, Texas, där Dallas Cowboys spelar sina hemmamatcher. Det blev kund i november förra året.

"Vi har blivit chockade över att se så många frontlinjeteam som fortfarande har fastnat för att arbeta med teknikförberedda verktyg som walkie-talkies," sa Chuang. "Vi är överlyckliga och mycket motiverade att hjälpa dessa team att låsa upp kraften hos mjukvara för att dramatiskt förbättra sin verksamhet, och i slutändan slutresultatet."

PANDEMIPIVOTT

2018 presenterade Relay den cellbaserade enheten och marknadsför den som en "barnprodukt". De lätta mobila push-to-talk-enheterna är små som en post-it-lapp och fungerar på samma sätt som en walkie-talkie. Relay Pro lanserades 2019 och Relay+ lanserades 2020, med extra funktioner som mobil push-to-talk-teknik, GPS-spårning, panikknappsfunktionalitet och mjukvaruintegrering.

Sedan slog pandemin, och enheten blev en oväntad hit med frontlinjearbetare och covid-patienter separerade från sina familjer på intensivvårdsavdelningar. Istället för att fumla med iPhones eller iPads med pekskärm som sjuksköterskor var tvungna att underlätta, kunde enheterna enkelt fästas vid patientens säng med hjälp av en klämma eller ett specialdesignat fodral.

"Vi blev förvånade över att se en flod av inkommande efterfrågan från dessa marknader komma till oss," sa Chuang. "Kunderna skulle bokstavligen se vår "barnprodukt" på Target eller på vår familjefokuserade webbplats och föreställa sig på egen hand hur de kunde använda vår kraftfulla och enkla lösning för sina affärsbehov. Det var en nyckelsignal till oss om att vi behövde accelerera vår fullständiga lansering på frontlinjemarknaderna, vilket vi gjorde i april 2020.”

Relay ägdes tidigare av Republic Wireless, en Bandwidth spinout, som köptes av DISH Network 2021. Relay var inte en del av den affären.

Idag sa företaget att det har utrustat "över 100 000 frontlinjearbetare" över hela landet som omfattar gästfrihet, logistik, konstruktion, utbildning, hälsovård och andra frontlinjeindustrier.

Chuang, som ledde spinoffen av Republic från Raleigh-baserade Bandwidth 2011, sa att Relay nu är laserfokuserat på denna vertikala.

"Alla våra försäljnings-, marknadsförings- och produktutvecklingsinsatser är nu uteslutande inriktade på att betjäna frontlinjeteam i branscher som gästfrihet, hälsovård, tillverkning, distribution, mattjänster och mer", sa han.

Anställningen kommer att innefatta go-to-market-funktioner och kundverksamhet. "Vi letar alltid efter bra ingenjörer," sa han.

EN ANNAN ENHÖRNING?

Trots stark ekonomisk motvind med inflation och stigande kostnader är Chuang fortsatt hausse.

Företaget är "välkapitaliserat" efter försäljningen av Republic Wireless till DISH förra året, sa han. Ändå kan det fortfarande vara på korten att samla in ytterligare pengar. "Vi undersöker en insamling i år för att ytterligare stärka vår balansräkning och stödja att accelerera våra tillväxtplaner ytterligare," sa han.

Femårsplanen: Relay kommer att betjäna miljontals frontlinjearbetare och nå $100 miljoner i årlig omsättning till 2027, sa Chuang.

"Det är ett stort och sällan uppnått mål för något SaaS-företag (software as a service), men vi känner oss övertygade om att Relay kommer att nå den milstolpen, särskilt som detta team vet väl hur den resan ser ut och kräver," sa han. "Vi har varit delaktiga i att uppnå det två gånger tidigare i våra erfarenheter på Bandwidth och Republic Wireless."

Ursprunglig artikelkälla: WRAL