为工作场所带来“和平”：达勒姆的 WorkDove 推出绩效管理产品

工作鸽是一家绩效管理软件公司，前身为 Performance Culture，这是一个重生的故事。

仅在过去两年，该公司就将总部从威尔明顿迁至达勒姆，进行了品牌重塑，从 Jurassic Capital 筹集了 $290 万美元的融资，并任命了新的人才和新的董事会。

联合创始人兼首席执行官梅丽莎·菲利普 (Melissa Phillippi) 表示：“无论出于何种意图和目的，我们现在都是一家新公司。”

本月，该公司推出了一款新产品， 工作鸽点燃是其最受欢迎的应用程序的核心平台，允许雇主衡量绩效，让员工更频繁地与经理互动。

WRAL TechWire 的 Chantal Allam 最近有机会与 Phillippi 坐下来了解这一点以及更多信息。她是这样说的：

• 您是如何进入绩效管理并提出 WorkDove 的概念的？

我的故事始于我在银行和金融领域工作的财务规划师的背景。经历了 2008 年的金融危机后，我目睹了“太大而不能倒”的银行基于不完善的绩效衡量体系（众所周知，该体系很容易被游戏化）而削减同行的工作岗位。结果往往是那些道德良好的人被解雇，而一些“神奇地”找到了使他们的指标与目标保持一致的方法的人继续工作。这让我的嘴里留下了酸涩的味道。离开这个行业组建家庭后，我意识到我不想回到那种文化中。

相反，我开始为当地一家独立保险机构提供咨询服务。到 2013 年，我与现已退出的联合创始人达拉斯·罗曼诺夫斯基 (Dallas Romanowski) 及其咨询业务合作。我的主要工作是帮助销售和运营团队发展成为高绩效、高价值的团队。我们开发了一个辅导框架来帮助实现这一目标。我的联合创始人在他的《绩效文化》一书中概述了该框架，我们使用的基本管理方法之一是“绩效价值矩阵”，至今仍在我们的软件中使用。这个基于经验的合理模型可以帮助组织和管理者识别出真正的明星员工，将其与那些可能是“聪明的混蛋”或可能是“可爱的懒鬼”的员工区分开来。它非常有效且易于使用。

尽管这个模型框架非常有效，但我们的客户仍然需要在电子表格和 Google 文档中跟踪和记录所有内容。这是非常低效的。有趣的是，我们在市场上寻找可以为我们完成工作的软件解决方案，但我们发现无论是在价格还是功能上都无法接受。作为问题解决者，我们在 2014 年决定自己构建它。八年后，我们来了。

• 该公司最初总部位于威尔明顿，名为 Performance Culture。 2020年获得Jurassic Capital $290万投资后，您将公司迁至达勒姆，并更名为WorkDove。您为什么决定做出这些改变？您学到了什么？

Jurassic 作为 Bronto Software 前所有者的部分经验告诉他们，人才网络对于不断发展的软件即服务 (SaaS) 业务有多么重要。虽然威尔明顿是我的家乡，而且我将永远喜欢它，但初创公司需要（并且负担得起）的技术和其他人才在那里很难找到。利用侏罗纪的大型网络以及三角地区人口的大幅增长非常有帮助。此外，与 Jurassic Capital 团队的距离更近将有助于我们更有效地合作，并让他们更好地帮助我们实现运营增长并开始扩大规模。

• 您是如何具体想出鸽子的品牌标志和“为工作场所带来和平”的口号的？

这次品牌重塑是由我与乔（Joe）进行的一次辅导引发的，乔是一名专业营销人员（此外，他还是 Bronto Software 的工程师、前首席执行官兼联合创始人）。他问了我一些关于我们的品牌和愿景的好问题，但又很棘手。通过这次谈话，我意识到是时候用更新的外观和信息来代表我们公司的品牌了。他真的鼓励我去思考一种可以很容易被想象和记住的动物或其他图标。在 Bronto 身上，他看到了这种“绿色大恐龙”方法的成功。当我们一起集思广益时，这真是太搞笑了。我想过用翼手龙来发挥我们与《布朗托》和《侏罗纪首都》的联系。但谁能拼出翼手龙呢？

几个星期过去了，我一直在绞尽脑汁，直到有一天我在笔记本上画画时让我的思绪飘忽不定。那是一个周日的早上，我比平时更放松，我开始问自己：“我们希望人们在与我们合作时有什么感受？”我不断想起“和平”这个词。和平。是的，在我们经历了两年之后，我们都可以在生活中多一点平静。我知道并体验到，当领导者和员工都有效沟通，并为同一使命、愿景和目标而奋斗时，工作场所中就会充满平静。这就是我想在世界上留下的印记——一次一个组织。

从那里，动物形象就显而易见了：鸽子，国际和平的象征。在工作技术中，将“工作”与另一个词配对是相当标准的。对于我们的买家来说，他们会从我们的名字中了解我们的业务，或者至少了解我们所处的空间。在没有外部帮助的情况下，在不到三个月的时间里完成了这一壮举，但我们做到了。这是我们迄今为止做出的最佳决定之一。

• 请与我们谈谈您接受外部资金的决定以及您如何投资这些资金。另外，作为女性创始人，您是否觉得融资很困难？

我的联合创始人决定在 2020 年退出公司，因此我们开始寻找合适的投资伙伴来帮助他和其他一些初始投资者过渡，并为公司提供成长资本。对我们和我们的董事会来说，最重要的是找到一个投资合作伙伴，1）不是由混蛋经营，2）以前做过，3）愿意不遗余力地帮助我们学习并达到我们所了解的绩效文化可以到达。我们发现侏罗纪资本（由 Joe Colopy 和 Kevin Mosley 领导）满足了所有三个关键需求。我们对与他们的关系一直感到满意。

坦白说，加薪的重担并不是主要落在我的肩上。由于这是我们的 A 轮融资，我们只接受过一次外部资金。我当然参与了尽职调查，如果我不同意继续领导公司，交易就不会完成，我很高兴这样做。我在第一笔交易中学到了很多东西，此后我继续了解更多关于风险投资和私募股权世界的知识。在像人力资源科技这样的“性感”市场中，我并不会对外部投资者定期向我发起攻击感到不知所措。到目前为止，我发现成为一名女性创始人对她们来说相当“新奇”，让她们更感兴趣。话虽如此，我们现在并不在侏罗纪资本网络之外寻找投资者，所以我不知道兴趣是否会保持不变——兴趣——而不是转换。

WorkDove 的创始人梅丽莎·菲利普皮 (Melissa Phillippi) 在美国烟草园区总部的背景下使用新的公司徽标。

• 本月，WorkDove 推出了新产品 WorkDove Ignite。它提供什么？你如何把消息传出去？反应如何？

随着 WorkDove 在绩效和人才管理产品方面不断发展，变得越来越强大，我们退后一步，意识到仍然有许多组织只是在尝试从基础知识起步。我们进入这个行业是为了帮助组织建立更好的团队以获得更好的结果，所以我们不想偏离我们的使命太远。 WorkDove Ignite 将我们的软件精简为组织做好绩效管理所需的核心应用程序，例如绩效评估、签到和认可。我们将其与简化的入职和实施流程结合起来；因此，我们能够以非常实惠的价格提供 Ignite。事实上，它是目前市场上最具成本效益的平台之一。

我们发布了一些新闻稿、电子邮件、社交媒体活动，然后在今年拉斯维加斯举行的人力资源技术会议上推出了该产品。由于 Ignite 的关注范围狭窄且负担能力强，我们预计中小型企业市场在来年将做出相当有利的反应。

• 为什么公司将 WorkDove Ignite 这样的产品融入工作场所如此重要？ 

我最喜欢的名言/意识形态之一是，“对一件事做点什么，而不是对所有事情都不做。”我们创建 WorkDove 是因为我们看到世界各地的企业主和领导者都像我们一样真正关心员工，并希望创造健康、高绩效的文化。但许多领导者根本不知道从哪里开始。这就是 WorkDove 的用武之地。Ignite 产品可帮助组织启动关键业务流程，如果该流程延迟或忽视太久，就会减缓增长速度，甚至直接导致使命和愿景脱轨。绩效管理根本无法通过投注或电话进行干预。

• 自2015年推出以来，WorkDove的成长情况如何？ 

我想说，自推出以来，WorkDove 只看到了“向上且正确”的增长，但这不是我们的故事。直到 2020 年 12 月，我们都靠“朋友和家人的钱”自力更生。它有好处，但也有挑战。自 2014 年以来，工作技术领域经历了前所未有的资本投资，与我们的竞争对手（其中许多都在 CF 系列）保持同步的能力变得更加困难。然后2020年到来了。我们不仅经历了大流行，还经历了我们的领导力和地理位置的转变。

今天我们的团队精神给我留下了深刻的印象。与 Jurassic 投资我们时相比，我们的团队规模大约增加了一倍，这是一项壮举。我们现在有近 20 名员工，其中除了两名员工外，其余都是在搬到达勒姆后雇用的。过去两年更像是一个重生的故事：新的领导层、新的团队、新的“应用”平台、新名称、新办公室和新董事会。出于所有意图和目的，我们现在是一家新公司。

我们已经实现了产品市场契合，并更好地识别了最适合我们的客户。我们的销售团队以及我们的客户成功团队正在成长和成熟。营销以前几乎不存在，而现在我们的品牌知名度和演示请求的增加是我们以前从未见过的。这就是为什么 WorkDove 确实会在来年进行招聘——几乎每个部门都在招聘。我个人很高兴能在许多科技公司都在裁员的环境中进行招聘。我们已经能够“拯救”几个受最近裁员影响的家庭，而且自私地来说，这让我们能够招募到一些今年早些时候我们还买不起的真正优秀的人才。

• 展望未来，您对 WorkDove 未来五年的发展有何看法？

我喜欢梦想，并且对未来五年有一个愿景。但我们的重点只是“下一件正确的事情”。第 20 步似乎令人畏惧；如果您不专注于前面的步骤，它也可能使您脱轨。话虽如此，WorkDove 无疑将在五年内处于优势地位并拥有更大的市场占有率。它不可能不工作。有太多“正确”的事情正在发生，为此，我真的很兴奋。

原文来源： WRAL 技术线

WorkDove 和 WRAL TechWire 图片