Ainutlaatuinen: Burt's Beesin ympärille rakentuva Clorox kasvattaa teknologiakeskustaan Durhamissa

Julkaisupäivä:

kirjoittaja Rick Smith – 10. heinäkuuta 2019

DURHAM – Clorox Company laajentaa tietotekniikan läsnäoloaan Durham, rakentamalla sen hankinnan ympärille Burtin mehiläiset vuonna 2007 yli $900 miljoonalla.

"Meillä on yli 200 maailmanlaajuista IT-työntekijää, joista puolet työskentelee nyt Suomessa Durham, sekä sopimustyöntekijöiden lisätyövoimaa”, sanoo Jay McNulty, The Clorox Companyn johtaja ja tietojohtaja.

"Durhamin työntekijöiden määrä on kuusinkertaistunut viimeisen kolmen vuoden aikana, ja olemme sitoutuneet palkkaamaan lisää."

Eksklusiivisessa Q&A WRAL TechWirellä, McNulty, joka on pitkään asunut Durhamissa, kertoo yrityksestä, miksi se kasvattaa teknologiakeskusta Durhamissa ja työskentelee Burt's Beesin kanssa.

  • Miksi valita Durham toimintojesi keskukseksi?

Clorox Company perusti Durhamista yrityksemme IT-keskukseksi, koska uskomme, että alue on loistava paikka houkutella alan osaajia. Olemme kasvattaneet täällä työskentelevien IT-työntekijöiden määrän sataan viimeisen kolmen vuoden aikana, mikä muodostaa puolet pysyvästä maailmanlaajuisesta IT-toiminnastamme. Osoituksena sitoutumisestamme alueelle, minusta tuli viime vuonna ensimmäinen Durhamista kotoisin oleva yrityksen johtoryhmän jäsen.

Edesmenneen Burt's Beesin perustajan Burt Shavitzin mökki sijaitsee yrityksen pääkonttorissa Durhamin American Tobacco -kampuksella.
  • Millainen on urasi Cloroxilla – ja mistä pidät Durhamissa?

Olen työskennellyt Cloroxilla noin kolme vuotta, mikä on pitkän IT-hallinnon uran huipentuma. Minut palkattiin osaksi yrityksen IT-muutosaloitetta, joka keskittyi organisaation kykyjen ja valmiuksien vahvistamiseen. Noin vuosi sitten minut salattiin tietohallintojohtajaksi.

Olen asunut ja työskennellyt Durhamissa noin 20 vuotta. Rakastan aluetta; Pidän Durhamia Kaakkoisen helmi.  Mielestäni kaupunki on erittäin edistyksellinen asenteen ja kulttuurin suhteen. Se on mahtava ruoka- ja hipsterikaupunki, joka vetoaa moniin. Esittävien taiteiden keskus ja ballpark ovat aivan kadun varrella, ja rakastan sitä, että voin kävellä keskustaan asunnostani American Tobacco Campus -kadulla.

  • Onko suunnitelmissa lisätä läsnäoloa täällä? Selittäisitkö.

Osoituksena sitoutumisestamme alueelle olemme jo kuusinkertaistaneet läsnäolomme viimeisen kolmen vuoden aikana. Suunnittelemme jatkossakin lisää työntekijöiden palkkaamista muun muassa tietoturvan, arkkitehtuurin ja verkkojen aloille. Jotkut täytettävistämme rooleista ovat todennäköisesti projektinhallinnassa, globaaleissa tukitoiminnoissa, liiketoiminta-analyysissä, toimittajien hallinnassa, IT-hankinnoissa ja laadunvarmistuksessa.

Observation Hive on Durhamin päämajan koulutustyökalu, jonka avulla ihmiset saatetaan kasvokkain yksinkertaisten olentojen kanssa.
  • Käytätkö tällä hetkellä tekoälyä vai koneoppimista vai molempia – ja jos käytät, miksi?

Käytämme molempia tekniikoita osana laajempaa pyrkimystä rakentaa brändejämme vastaamaan kuluttajien tarpeita. Esimerkiksi voidaksemme kohdentaa paremmin digitaalisessa mainonnassamme, teimme yhteistyötä markkinointitiimimme kanssa kehittääksemme alustan, joka auttaa optimoimaan tietyn kampanjan kattavuuden käyttämällä kehittyneitä koneoppimistekniikoita ja välittämään oikean viestin oikealle henkilölle oikea aika.

  • Mitkä ovat IT-tiimisi suurimmat haasteet yrityksen puolesta – turvallisuus? Jatkuva muutos?

Teknologian määritelmä tarkoittaa, että käytät innovaatioita ongelmanratkaisussa, joten jatkuvan muutoksen käsitteleminen on alallamme itsestään selvää. Tuodaksemme arvoa organisaatiolle meidän on pysyttävä tämän nopean muutoksen tahdissa ja autettava luomaan innovatiivisia tuotteita, jotka vastaavat kuluttajien jatkuvasti muuttuviin tarpeisiin, tukemaan työntekijöitämme rohkaisemaan rohkeampaan ajatteluun ja pitämään yrityksen turvassa.

  • Missä IT antaa Cloroxille etulyöntiaseman?

IT-organisaatiomme auttaa pitämään yritystä digitaalisen teknologian ja innovaatioiden kärjessä. Auttaaksemme kuluttajia määrittämään oikean probiootin suoliston terveyteen, RenewLife-brändimme teki yhteistyötä IT:n Durham-pohjaisen Technology Advancement Centerin kanssa kehittääkseen tekoälyllä toimivan virtuaalisen agentin, joka voi tarjota henkilökohtaisia tuotesuosituksia. Tiimi käytti huippuluokan luonnollisen kielen koneoppimismalleja ja suositusmoottoreita tarjotakseen tämän kuluttajakokemuksen. Saadakseen oivalluksia tuotekehitys- ja laatuponnisteluillemme IT sovelsi luonnollisen kielen koneoppimismalleja verkkokaupan sivustoilla tehtyjen kommenttien keräämiseen ja luokitteluun. Yhteistyön kautta IT:n kanssa Clorox pystyy säilyttämään digitaalisen markkinoinnin johtavan asemansa kuluttajapakkaustuotteiden alalla.

  • Mitä työtä Burt's Beesille IT-ryhmän kautta tehdään?

IT-organisaatiomme tekee suurelta osin samaa työtä Burt's Beesille kuin muullekin yritykselle, mikä auttaa pitämään yritystä digitaalisen teknologian ja innovaatioiden kärjessä. Työskentely vakiintuneessa kuluttajapakkaustavarayrityksessä – jossa työskentelet ihmisten päivittäin käyttämien tuotemerkkien parissa – tekee rooleistamme erilaisia kuin tyypillinen IT-työ.

Eräs erikoisuus Burt's Bees -liiketoimintamme kanssa on se, että teemme yhteistyötä heidän kanssaan edistääksemme heidän "Live the Greater Good" -tehtäväänsä. IT on johtanut "Geek-a-thon" -tapahtumia tukeakseen tehtävää, viimeisin pidettiin aiemmin tässä kuussa. IT:n ja Burt's Beesin työntekijät viettävät päivän siivoamalla ja kunnostamalla vanhoja tietokoneita samalla kun he suorittavat elektroniikkaajoa. Laitteet lahjoitetaan sitten paikalliselle voittoa tavoittelevalle järjestölle, joka voidaan antaa alueen opiskelijoille, jotka tarvitsevat apua.

Omistautumista asuin- ja työpaikoillemme arvostetaan täällä – ei vain Durhamissa vaan koko organisaatiossa. Se on vain yksi monista asioista, jotka tekevät Cloroxista erinomaisen työpaikan. Kaikkialla yrityksessä työntekijät tekevät vapaaehtoistyötä noin 100 000 tuntia vuodessa. Yritys lahjoittaa tuotteita myös luonnonkatastrofien jälkeen avun tarpeessa oleville yhteisöille, jakaa avustuksia säätiöiden kautta voittoa tavoittelemattomille järjestöille sekä lahjoittaa rahaa liiketoiminnallemme tärkeisiin tarkoituksiin. Pelkästään viime vuonna Clorox antoi tukeakseen $20 miljoonaa euroa. Työntekijöidemme kannalta on hyvä tietää, että he voivat osallistua yrityksen ja yhteisönsä kasvuun.

Artikkelin lähde: WRAL TechWire