獨家:以 Burt's Bees 為中心,Clorox 正在達勒姆發展其技術中心

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經過 里克史密斯 — 2019 年 7 月 10 日

達勒姆 – Clorox 公司正在擴大其資訊技術業務 達勒姆,圍繞其收購建立 伯特的蜜蜂 2007年為$900多萬。

「我們在全球擁有 200 多名 IT 員工,其中一半現在位於 達勒姆,再加上額外的合約工,」The Clorox Company 高級副總裁兼首席資訊長 Jay McNulty 說。

“過去三年裡,達勒姆的員工數量增加了六倍,我們致力於僱用更多員工。”

在獨家 WRAL TechWire 問答麥克納爾蒂是達勒姆的長期居民,他談論了該公司、為什麼要在達勒姆建立一個技術中心,以及與 Burt's Bees 的合作。

  • 為什麼選擇達勒姆作為您的營運中心?

Clorox 公司將達勒姆建立為我們公司的 IT 中心,因為我們相信該地區是吸引該領域人才的好地方。在過去三年裡,我們已將這裡的 IT 員工人數增加到 100 名,佔我們全球永久 IT 營運人員的一半。作為我們對該地區承諾的標誌,去年我成為公司位於達勒姆的執行領導團隊的第一位成員。

已故 Burt's Bees 創辦人 Burt Shavitz 的小屋坐落在達勒姆美國菸草園區的公司總部。
  • 您在高樂氏 (Clorox) 的職業生涯如何?

我在 Clorox 工作了大約三年,這是我長期 IT 管理職涯的巔峰。我被聘為公司 IT 轉型計劃的一部分,重點是加強組織內的人才和能力。大約一年前,我被任命為資訊長。

我在達勒姆生活和工作了大約 20 年。 我喜歡這個地區;我認為達勒姆是東南部的一顆明珠。  我發現這座城市的態度和文化非常進步。這是一個很棒的美食家和時尚小鎮,吸引了很多人。表演藝術中心和棒球場就在街上,我喜歡從我位於美國菸草園區的公寓步行到市中心。

  • 是否有計劃擴大這裡的影響力?請解釋。

作為我們對該地區承諾的標誌,我們的業務在過去三年中已經成長了六倍。我們計劃繼續在 IT 安全、架構和網路等領域招募更多人員。我們將擔任的一些角色可能涉及專案管理、全球支援營運、業務分析、供應商管理、IT 採購和品質保證。

觀察蜂巢是達勒姆總部的教育工具,讓人們與簡單的生物面對面。
  • 您目前正在使用人工智慧或機器學習,或者兩者兼而有之——如果是,為什麼?

我們正在使用這兩種技術作為建立我們品牌的更廣泛努力的一部分,以滿足消費者的需求。例如,為了使我們的數位廣告更有針對性,我們與行銷團隊合作開發了一個平台,透過使用複雜的機器學習技術來幫助優化特定活動的覆蓋範圍,在適當的時間向適當的人傳遞適當的資訊。

  • 您的 IT 團隊代表公司面臨的最大挑戰是什麼 – 安全?不斷變化?

技術的定義意味著您將使用創新來解決問題,因此處理不斷變化是我們領域的一個給定條件。為了為組織帶來價值,我們需要跟上這種快速變化的步伐,幫助創造滿足消費者不斷變化的需求的創新產品,支持我們的員工鼓勵更大膽的思考,並確保公司的安全。

  • IT 為 Clorox 帶來的優勢在哪裡?

我們的 IT 組織正在幫助公司保持數位技術和創新的前沿。為了幫助消費者確定適合腸道健康的益生菌,我們的 RenewLife 品牌與 IT 位於達勒姆的技術進步中心合作,開發了一種由人工智慧支援的虛擬代理,可以提供個人化的產品推薦。該團隊使用尖端的自然語言機器學習模型和推薦引擎來提供這種消費者體驗。為了獲得為我們的產品開發和品質工作提供資訊的見解,IT 應用自然語言機器學習模型來收集線上零售網站上的評論並對其進行分類。透過與 IT 合作,Clorox 能夠保持其在消費品行業中數位行銷的領先地位。

  • IT 團隊為 Burt's Bees 做了哪些工作?

我們的 IT 部門為 Burt's Bees 所做的大部分工作與公司其他部門的工作相同,幫助公司保持在數位技術和創新的前沿。在一家成熟的消費品公司工作——負責人們每天使用的品牌——使我們的角色與典型的 IT 工作有所不同。

與 Burt's Bees 業務部門位於同一地點的特別之處在於,我們與他們合作,幫助推進他們的“Live the Greater Good”使命。 IT 部門牽頭舉辦了「極客馬拉松」活動來支持這項使命,最近一次活動是在本月初舉行的。 IT 和 Burt's Bees 員工花一天時間清潔和翻新舊計算機,同時進行電子驅動。然後將硬體捐贈給當地的非營利組織,以提供給有需要的地區學生。

對我們生活和工作的地方的奉獻精神是這裡所重視的——不僅在達勒姆,而且在整個組織中。這只是 Clorox 成為理想工作場所的眾多因素之一。在整個公司,員工每年投入約 10 萬小時的時間進行志工服務。該公司還向自然災害後有需要的社區捐贈產品,透過其基金會向非營利組織提供贈款,並為對我們業務重要的事業捐款。光是去年,Clorox 就捐贈了相當於 $2,000 萬元的資金來支持這些努力。對於我們的員工來說,知道自己可以為公司及其社區的發展做出貢獻,這讓他們感覺很高興。

文章來源: WRAL 技術線