Exclusief: Clorox bouwt rond Burt's Bees en breidt zijn technologiecentrum in Durham uit

door Rik Smit — 10 juli 2019

DURHAM – The Clorox Company breidt zijn aanwezigheid op het gebied van informatietechnologie uit Durham, voortbouwend op de overname van Burt's Bijen in 2007 voor ruim $900 miljoen.

“We hebben wereldwijd meer dan 200 IT-medewerkers, waarvan de helft nu in Nederland is gevestigd Durham, plus een extra personeelsbestand met contractmedewerkers”, zegt Jay McNulty, Senior Vice President en Chief Information Officer van The Clorox Company.

“Het aantal werknemers in Durham is de afgelopen drie jaar verzesvoudigd en we zijn vastbesloten om er nog meer aan te nemen.”

Op een exclusieve Vraag en antwoord met WRAL TechWireMcNulty, die al heel lang in Durham woont, vertelt over het bedrijf, waarom het een technologiehub in Durham uitbreidt en samenwerkt met Burt's Bees.

• Waarom kiezen voor Durham als hub voor uw activiteiten?

The Clorox Company heeft Durham opgericht als IT-hub voor ons bedrijf, omdat we geloven dat de regio een geweldige plek is om talent op dit gebied aan te trekken. We hebben het aantal IT-werknemers dat hier gevestigd is de afgelopen drie jaar laten groeien tot 100, wat de helft van onze permanente wereldwijde IT-operatie uitmaakt. Als teken van onze toewijding aan de regio werd ik vorig jaar het eerste lid van het executive leiderschapsteam van het bedrijf, gevestigd in Durham.

• Wat is je carrière bij Clorox geweest – en wat vind je leuk aan Durham?

Ik werk nu ongeveer drie jaar bij Clorox, het hoogtepunt van een lange carrière in IT-beheer. Ik werd aangenomen als onderdeel van het IT-transformatie-initiatief van het bedrijf, gericht op het versterken van talent en capaciteiten binnen de organisatie. Ongeveer een jaar geleden werd ik gevraagd als CIO.

Ik heb ongeveer 20 jaar in Durham gewoond en gewerkt. Ik hou van het gebied; Ik beschouw Durham als een juweel van het zuidoosten.  Ik vind de stad erg vooruitstrevend qua houding en cultuur. Het is een geweldige foodie- en hipsterstad die velen aanspreekt. Het centrum voor podiumkunsten en het honkbalveld liggen verderop in de straat, en ik vind het heerlijk om vanuit mijn appartement op de American Tobacco Campus naar het centrum te lopen.

• Zijn er plannen om de aanwezigheid hier uit te breiden? Leg het alsjeblieft uit.

Als teken van onze betrokkenheid bij de regio hebben we onze aanwezigheid de afgelopen drie jaar al verzesvoudigd. We hebben plannen om meer mensen aan te nemen op gebieden als IT-beveiliging, architectuur en netwerken. Sommige van de rollen die we gaan vervullen zullen waarschijnlijk liggen op het gebied van projectmanagement, wereldwijde ondersteuningsactiviteiten, bedrijfsanalyse, leveranciersbeheer, IT-inkoop en kwaliteitsborging.

• Gebruikt u op dit moment AI of Machine Learning of beide – en zo ja, waarom?

We gebruiken beide technologieën als onderdeel van een bredere inspanning om onze merken zo op te bouwen dat ze voldoen aan de behoeften van onze consumenten. Om bijvoorbeeld doelgerichter te zijn in onze digitale advertenties, hebben we samengewerkt met ons marketingteam om een platform te ontwikkelen dat helpt het bereik van een specifieke campagne te optimaliseren door het gebruik van geavanceerde machine learning-technieken, waardoor de juiste boodschap aan de juiste persoon op de juiste plek wordt afgeleverd. juiste tijd.

• Wat zijn de grootste uitdagingen waarmee uw IT-team namens het bedrijf wordt geconfronteerd: beveiliging? Constante verandering?

De definitie van technologie impliceert dat je innovatie gebruikt voor het oplossen van problemen, dus omgaan met constante verandering is in ons vakgebied een gegeven. Om waarde aan de organisatie toe te voegen, moeten we gelijke tred houden met deze snelle verandering om innovatieve producten te helpen creëren die voldoen aan de steeds evoluerende behoeften van onze consumenten, onze werknemers te ondersteunen terwijl we stoutmoediger denken aanmoedigen en het bedrijf veilig te houden.

• Waar geeft IT Clorox een voorsprong?

Onze IT-organisatie helpt het bedrijf voorop te blijven lopen op het gebied van digitale technologie en innovatie. Om consumenten te helpen het juiste probioticum voor hun darmgezondheid te bepalen, heeft ons merk RenewLife samengewerkt met het in Durham gevestigde Technology Advancement Center van IT om een virtuele agent te ontwikkelen, aangedreven door kunstmatige intelligentie, die gepersonaliseerde productaanbevelingen kan geven. Het team gebruikte geavanceerde modellen voor machinaal leren in natuurlijke taal en aanbevelingsmotoren om deze consumentenervaring te bieden. Om inzichten te verkrijgen die onze productontwikkeling en kwaliteitsinspanningen zullen ondersteunen, heeft IT modellen voor machinaal leren in natuurlijke taal toegepast om opmerkingen op online winkelsites te verzamelen en te classificeren. Door partnerschappen met IT kan Clorox zijn leiderschapsstatus op het gebied van digitale marketing binnen de sector van verpakte consumentengoederen behouden.

• Welk werk wordt er via de IT-groep voor Burt's Bees gedaan?

Onze IT-organisatie doet grotendeels hetzelfde werk voor Burt's Bees als voor de rest van het bedrijf, waardoor het bedrijf voorop blijft lopen op het gebied van digitale technologie en innovatie. Werken voor een gerenommeerd bedrijf in consumentenverpakkingen – waar je werkt aan merken die mensen elke dag gebruiken – maakt onze rollen anders dan de typische IT-baan.

Eén ding dat speciaal is aan het feit dat we samen met ons Burt's Bees-bedrijf gevestigd zijn, is dat we met hen samenwerken om hun missie 'Live the Greater Good' te helpen bevorderen. IT heeft het voortouw genomen bij “Geek-a-thon”-evenementen ter ondersteuning van de missie, de laatste die eerder deze maand werd gehouden. IT- en Burt's Bees-medewerkers zijn een dag bezig met het schoonmaken en opknappen van oude computers, terwijl ze tegelijkertijd een elektronische aandrijving uitvoeren. De hardware wordt vervolgens gedoneerd aan een lokale non-profitorganisatie om te geven aan studenten in de regio die het nodig hebben.

Toewijding aan de plekken waar we wonen en werken is iets dat hier gewaardeerd wordt – niet alleen in Durham maar in de hele organisatie. Het is slechts een van de vele dingen die Clorox tot een geweldige plek maken om te werken. In het hele bedrijf besteden medewerkers elk jaar ongeveer 100.000 uur van hun tijd aan vrijwilligerswerk. Het bedrijf schenkt ook producten aan gemeenschappen in nood als gevolg van natuurrampen, geeft via zijn stichtingen subsidies aan non-profitorganisaties en doneert geld aan goede doelen die belangrijk zijn voor ons bedrijf. Alleen al het afgelopen jaar gaf Clorox het equivalent van $20 miljoen ter ondersteuning van deze inspanningen. Voor onze medewerkers geeft het een goed gevoel om te weten dat ze kunnen bijdragen aan de groei van het bedrijf en hun gemeenschap.

Artikelbron: WRAL TechWire